rTYPE アイシェアリサーチ

自宅用飲料水の対策に関する意識調査


水の安全性に対する意識が急速に高まっている中、“安全な水”を確保するために様々な対策を行う家庭が増えている。市販のミネラルウォーター購入から、家庭用ウォーターサーバーや浄水器の設置、スーパーなどに設置されているミネラルウォーター給水サービスなど対策はさまざまだ。オフィス需要を中心に拡がってきたウォーターサーバーでは、エリア限定のものも含め事業者が40社を超え、一般家庭にも本格的に普及が始まっているという。また、飲料メーカーと同水準の安全性を確保するという“安全な水”を家庭の水道水から製成できる機器を提供するサービスも登場している。韓国の生活環境家電メーカーであるコーウェイ株式会社が提供する浄水器もその一つで、逆浸透膜フィルターと呼ばれるろ過機能を搭載しており、既に世界で約300万世帯の利用実績があるという。水分中に含まれる放射性ヨウ素やセシウムを除去したという検証結果を公表するなど、消費者の「水の安全性」へのニーズに対して注力している様子がうかがえる。

このような自宅用飲用水対策サービスはどの程度、一般家庭に浸透しているのだろうか。また利用者の評価やニーズはどうなっているのだろうか。その実態を探るべくマーケティングリサーチを展開するアイシェアが調査を実施。20代から50代の男女1,166名の回答を集計した。


|| 自宅用飲料水に求めるのは「美味しさ」よりも「安全」派が圧倒的多数！

まず、回答者全員に自宅の水道水を煮沸や浄水器などでのろ過をせずにそのまま飲むことに抵抗があるか尋ねたところ、過半数を超える53.3％が『抵抗がある』（※1）と回答した。（※1「とても抵抗がある（18.4％）」「少し抵抗がある（34.9％）」の合計）。男女別に見ると、男性が45.3％だったのに対して、女性は65.5％と高水準。また、自宅用の飲料水に「安全」と「美味しさ」のどちらを求めるかを聞いたところ「安全」が78.3％で、「美味しさ」の21.7％を大きく引き離したことからも「安全」に対する意識の高さがうかがえた。


|| 自宅用飲料水への対策を「行っている」が過半数超え

さらに、自宅の飲料水に対して何らかの対策を行っているかを尋ねたところ、「行っている」は全体の51.3％とこちらも過半数超え。男女別では男性対策者が42.3％だったのに対し、女性では64.9％と大差がついたことからも、“水の安全”に対する意識は女性の方が高いことが確認された。婚姻別でも差が付いており、未婚者では45.1％、既婚者では55.0％と対策者が多い点が特徴的だ。


|| メインで行っている対策のトップは「浄水器」
|| 「逆浸透膜フィルター搭載の浄水器」「家庭用ウォーターサーバー」は普及の初期段階！？

実際にメインで行っている飲料水への対策を挙げてもらったところ、「浄水器を設置（逆浸透膜フィルター搭載以外）」が46.2％でトップ、以下「市販のミネラルウォーターを購入」が28.8％、「スーパー等に設置のミネラルウォーター給水サービスを利用」が12.0％と続いた。また、「逆浸透膜フィルター搭載の浄水器を設置」は4.8％で1位と合計すると『浄水器を設置』は51.0％と半数以上に達する。なお、「家庭用ウォーターサーバーを設置」も4.3％となっており、いずれも一般家庭への普及が始まった段階と言えそうだ。

メインで行っている対策を属性別に見てみると、未婚者の35.7％、子どもがいない人では35.1％と、「市販のミネラルウォーターを購入」がともに3割半と高いのに対して、既婚者の合計54.5％、子どもがいる人の合計58.3％が『浄水器を設置』と、対策の違いが浮き彫りとなった。また、これらメインの対策によって得られる水が“安全”だと「思う」と答えたのは対策者全体の79.1％と、ほとんどの人が現状の対策に「安全」と感じていることがわかった。


|| コストパフォーマンスでは浄水器の評価が高い

ちなみに、現在メインで行っている対策についてコストパフォーマンスを評価してもらったところ、「とても良い（12.2％）」「どちらかというと良い（61.7％）」の合計73.9％が『良い』と回答。「どちらかというと悪い（23.9％）」「とても悪い（2.2％）」を合わせた『悪い』は26.1％と半数以下だが、割合としては少なくはない。メインで行っている対策別でコストパフォーマンスに対する評価が最も低かったのは「市販のミネラルウォーターを購入」で、54.1％が『悪い』と回答。最も評価が高かったのは「スーパー等に設置のミネラルウォーター給水サービスを利用」で、94.4％が『良い』と回答。「逆浸透膜フィルター搭載の浄水器を設置」と「家庭用ウォーターサーバーを設置」への評価では、それぞれ6割以上のが『良い』としており、「逆浸透膜フィルター搭載の浄水器を設置」では『とても良い』が31.0％とすべての施策の中で1位となった。ろ過機能の高さによる「安全性の確保」と、「水の購入を必要としない」ことが要因だろうか。


|| デメリット1位はコスト、2位はスペース、3位はメンテナンス

また、メインで行っている対策のデメリットについても聞いたところ「お金がかかる（57.9％）」が全体の1位、2位は「設置・保管スペースが必要になる（21.7％）」、3位に「メンテナンスが面倒（17.6％）」となった（複数回答）。デメリットに対する評価を対策別に見てみると“コスト”がデメリットと感じているのは「市販のミネラルウォーター」で83.7％、2位に「家庭用ウォーターサーバー」で76.9％といずれもかなりの高水準。“スペース”でも同様の2つの施策がそれぞれ1位（30.2％）、2位（26.9％）と同順位となった。「メンテナンスが面倒」では「浄水器を設置（逆浸透膜フィルター搭載以外）」が23.9％と1位だったのに対して、「逆浸透膜フィルター搭載の浄水器を設置」と「家庭用ウォーターサーバーを設置」では、それぞれデメリット評価で10ポイント以上低かった。この2つの対策は、定期メンテナンスがサービスに含まれている場合が多いことが要因と考えられる。


|| 対策によって得た「安全な水」の料理での使用率は約9割

さらに、これらメインの対策によって得た水を料理の際に利用しているかどうかの問いには、合計で87.0％が『料理に利用している』（※2）と回答した（※2「すべてに利用している（43.3％）」「一部に利用している（43.6％）」の合計）。『料理に利用している』を「その他」を除いたメインの対策別で比較してみると、「浄水器を設置（逆浸透膜フィルター搭載以外）」が1位で96.0％、2位は「逆浸透膜フィルター搭載の浄水器を設置」で93.1％と高水準。いずれもその中で「すべてに利用している」が6割半に達していた。

それに対して、「市販のミネラルウォーターを購入」の利用率は70.9％で、そのうち「すべてに利用している」はわずかに13.4％、「家庭用ウォーターサーバーを設置」の利用率は80.7％で、そのうち「すべてに利用している」は11.5％といずれも浄水器利用者に比べて、かなり低い水準となった。この2つの対策では使用した分だけお金がかかることが、料理への利用率に影響を与えている様子がうかがえる。

一方、「まったく利用していない」人は全体の13.0％。利用していない理由としては「料理で使う水は煮沸や加熱する場合が多く消毒されていると思うから（46.2％）」が最多、次いで「料理にまで利用するとお金がかかりすぎるから（44.9％）」となっている（複数回答）。


|| 「安全な水」への月額投資額は1000円～3000円が最多！

最後に自宅用の飲料水対策でひと月あたり平均いくらかかっているか答えてもらったところ、最も多かったのは「1000～3000円未満（38.5％）」。以降「1～1000円未満（36.0％）」「3000～5000円未満（11.9％）」と続いている。メインの対策別に見てみると「その他」の対策者以外、1位の平均投資金額は全体と同様だったが「市販のミネラルウォーターを購入」では26.2％、「家庭用ウォーターサーバーを設置」では28.6％が「3000～5000円未満」と回答しており、他の対策に比べて投資額が高いことがわかった。

“水の安全性”に対する評価はどの施策も高い水準だが、料理への利用率やコストパフォーマンス、デメリット評価で比べると、今回の調査では水の購入がベースとなる「市販のミネラルウォーター購入」や「家庭用ウォーターサーバー」よりも『浄水器を設置』に軍配が上がったと言えそうだ。“安心な水”を得るための対策方法は多様にあるが、これから導入を考えている人はこの調査結果を参考に、自身の生活スタイルに合った方法を探してみてはいかがだろうか。


■関連リンク
　コーウェイ株式会社