rTYPE アイシェアリサーチ

公衆電源サービスに関する意識調査

公衆電源サービス「無料なら利用したい」8割
　～でも有料の場合は……利用意向者大幅減少

東京電力が2010年4月28日より日比谷の公共スペース、日比谷パティオで公衆電源サービスの社会実験を始めた。2010年8月31日までの期間中は携帯電話で表示のQRコードを読み込み、画面に沿って情報登録を行えば誰でも無料で電力を得ることが出来るという。そこで、この公衆電源サービスの利用意向について、ネットユーザーを対象に調査を実施。有効回答数は20代から40代の男女460名。

回答者のうち、外出時にパソコンや携帯電話の充電が少なくなるなどして、「近くに電源があったらいいのに！」と思ったことが「ある」人は68.5％。また、今回の公衆電源サービスの社会実験実施を「知っていた」としたのは全体2.0％で、認知者はわずかだった。

もしこのような公衆電源サービスが無料で利用出来る場所が近くにあったら、利用したいと思う人はどのくらいいるのだろうか。全員に聞いたところ、「とても利用したい」としたのは20.7％で、「機会があったら利用したい」人は60.2％、合わせて80.9％もの人が『利用したい』と回答。利用意向者は女性（85.0％）と30代（85.1％）に多く、外出中に電源が欲しいと思ったことが「ある」人では92.1％にのぼる高比率だ。

無料での利用意向者に、公衆電源サービスを利用するとしたら何をしたいか尋ねると、「携帯電話の充電」「パソコンを充電する」という意見が多かったが、なかには「電動アシスト自転車の緊急充電」という声も（自由回答形式）。この回答のほとんどが充電目的であり、多くの人が充電を必要とする電子機器を携帯している現状がうかがえた。

では、公衆電源サービスが有料の場合はどうだろうか。同様に全員に尋ねたところ、「とても利用したい」としたのは2.2％、「機会があったら利用したい」は35.7％で、『利用したい』人は合計37.8％にとどまっている。最も利用意向者が多かった30代でも43.3％で、無料の場合に比べて大幅な減少を見せた。しかし、外出中に電源が欲しいと思ったことが「ある」人では47.0％と利用意向者が半数近くにのぼっており、有料であっても需要はある様子。無料の利用意向者の多さを考えると、有料の場合は価格設定が普及の鍵となりそうだ。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。