rTYPE アイシェアリサーチ

友人・知人との連絡手段に関する意識調査

会う機会の多少に限らず友人・知人との連絡手段は「メール」が1位
　～会う機会が少ない相手との場合女性では「手紙」も根強い手段に

いつも連絡を取り合っている友人や久しぶりに会う同級生など、友人・知人との連絡手段は会う頻度によってどのような違いがあるのだろうか。ネットユーザーに意識調査を行い、20代から40代の男女482名の回答を集計した。

まず、普段会う機会が多い友人・知人に連絡をするときは、何で連絡をすることが多いかを聞いたところ、「メール」が全体の71.4％と圧倒的多数。2位は「電話」の19.1％で、以下「直接会いに行く（4.8％）」「Skype・インスタントメッセンジャー（2.5％）」と続く。「メール」は女性で82.1％。男性より20.9ポイント高い。また、「電話」は男性で25.3％。女性を13.1ポイント上回った。また、40代で「電話」が25.1％となり、他の年代より8.5ポイント以上高いのが目立つ。

「メール」での連絡が多いとした344名に、どのメールアドレス（自分）から、どのメールアドレス宛て（相手）に送信することが多いかを問うと、81.1％が「自分の携帯電話から、友人・知人の携帯電話」と回答。2位の「自分のパソコンから、友人・知人の携帯電話（10.2％）」を大きく引き離した。また、「電話」での連絡が多いとした92名でも、83.7％が連絡方法を「自分の携帯電話から、友人・知人の携帯電話」としており、他は10％未満。会う頻度の高い友人・知人との連絡手段は、携帯電話がメインのようだ。

一方、普段会う機会が少ない友人・知人に連絡をするときは、何で連絡をすることが多いかを聞くと「メール」が72.4％と最多。2位は「電話（14.3％）」で、他は10％未満。「電話」は男性の20.6％に対して、女性では7.4％と、男性を大きく下回った。また、女性では2位の「電話」に続き、「手紙（5.7％）」が3位に入った点は注目される。

「メール」での連絡が多いとした349名に、どのメールアドレス（自分）から、どのメールアドレス宛て（相手）に送信することが多いか聞いたところ、「自分の携帯電話から、友人・知人の携帯電話」が61.9％。会う機会が多い友人・知人の場合と同様1位だが、「自分のパソコンから、友人・知人のパソコン」が26.1％で2位に上った。また、「電話」での連絡が多いとした69名では、1位は「自分の携帯電話から、友人・知人の携帯電話」で76.8％と携帯電話同士がメインだが、2位には「自分の固定電話から、友人・知人の固定電話」が20.3％でランクイン。固定電話同士も根強い連絡手段のようだ。

ちなみに、普段会う機会が少ない友人・知人には「メール」での連絡が多いとした人のうち「自分のパソコンから、友人・知人のパソコン」とした人にその理由を聞いてみた（自由回答）。「携帯電話のメールアドレスを知らない人が多い」という現実的な理由に加え「丁寧な文章でのやり取りがしやすい」「書くことが沢山ある」といった回答も見られ、相手との距離感に合わせて連絡手段の使い分けをする人が少なくないことがうかがえた。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。