rTYPE アイシェアリサーチ

OSのインストールに関する意識調査

みんな通る道！？自宅PC利用者の7割半「OSインストール経験あり」
　～利用OSの最新版が発表されたら「入れ替え検討する」4割半

長くパソコンを利用していると、利用OSの最新版が発売されたり、パソコンの不具合からQSの再インストールが必要になったりと、OSをインストールする機会に出会うことがある。詳しくない人にはややハードルが高く感じられるものだが、どのように対応している人が多いのだろうか。20代から40代のネットユーザに調査を実施し、男女856名の回答を得た。

このうち、現在自宅でパソコンを「利用している」人は95.1％（814名）。以降の設問は、自宅パソコンの利用者814名に答えてもらった。パソコン利用歴については、「5年未満」が1.4％、「5年～10年未満」が12.7％、「10年～15年未満」が37.8％、「15年以上」が48.2％となっており、長期利用者が多数。

自宅パソコンのOSを自分でインストールしたことはあるか尋ねると、72.7％と大多数が「ある」と回答。女性では54.5％が経験者だったが、男性では86.6％と32.1ポイントも上回っている。パソコン利用歴別に見ると、「5年～10年未満」では経験者が41.7％だが、「10年～15年未満」では69.2％、「15年以上」では85.5％と、利用歴が長いほど経験率が高まる傾向が見られた。

これらの経験者に、自宅パソコンにインストールしたことがあるOSを聞いたところ、「Windows」が76.7％で、「Mac」が11.5％だった。男性では「Windows」が81.0％を占めるが、女性では67.7％。対して、「Mac」は女性で21.4％と多く、男性（6.8％）より14.6ポイントも高い（複数回答形式）。しかし、自分でOSをインストールしたものの、設定などが以前と同じようにいかず、困ったことが「ある」人は全体の45.6％。チャレンジしてみたが上手くいかないということも少なくない様子。

このような属性の自宅パソコン利用者だが、自宅で主に利用しているパソコンの最新版OSが発表された場合、OSの入れ替えは検討するのだろうか。尋ねたところ、「必ず検討する」とした人は10.4％、「検討すると思う」としたのは34.3％で、『検討する』人は合計44.7％。男性では52.6％が『検討する』としており、女性（34.4％）を18.2ポイントも上回っている。また、自宅パソコンのOSインストール経験者では53.9％が『検討する』と答える高比率だ。

それぞれの理由を自由回答形式で聞くと、『検討する』人では「新しい機能に興味がある」「処理速度が速くなることに期待するから」といった積極的なもののほか、「旧OSのサポートが切れると困るから」「仕事で使うかもしれないから」などの意見も複数。一方、「検討しない」人では「必要性を感じないから」「面倒だから」「お金がかかるから」といった声が多く挙がっている。また、「初期トラブルが落ち着いてから考えるので」「パソコンのスペックが新OSに見合わないから」「パソコンごと買い替えを検討するから」といった意見も複数見られた。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。