職場では年下にも敬語使ったほうがいい?

2010/04/05 11:00

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タメ口に関する意識調査

みんなどうしてる?職場では年下に「敬語使う」3割半
 ~年下に敬語使う理由「社会人としてのマナー」「相手を尊重して」


【グラフ】タメ口に関する意識調査「職場で年下の人と話をするとき、タメ口と敬語どちらを使うことが多いですか?」
【通常のグラフをご覧になりたい方はこちらをクリックしてください】

社会人になると様々な年代の人と接する機会があるが、どのように言葉遣いを分けているのだろうか。20代から40代のネットユーザーに調査を実施し、男女497名の回答を集計した。回答者うち、就業経験者は96.4%。

回答者全員に、プライベートで年上の相手と話をするときにタメ口と敬語どちらを使うことが多いか聞いたところ、「タメ口」が2.2%、「どちらも同じくらい」が28.6%で、「敬語」が69.2%を占めた。「どちらも同じくらい」とした人は女性(34.8%)と30代(33.3%)に多く、3割を超えている。

では、職場での場合はどうだろうか。就業経験者に、年上の相手と話す場合について尋ねたところ、「タメ口」はわずか0.8%で、「どちらも同じくらい」も12.9%と少数。「敬語」が86.2%と圧倒的多数を占めた。職場で年上の相手に「敬語」を使う理由(自由回答)では、「当たり前」「マナー」といった声が多く、それが常識と捉えている人が多い様子。

同様に、年下の相手と話す場合についてシーン別に尋ねたところ、プライベートでは「タメ口」が31.8%、「敬語」が12.5%で、「どちらも同じくらい」が55.7%と半数以上に。一方、職場では「タメ口」が14.4%と最も少なく、「敬語」が32.8%。「どちらも同じくらい」が52.8%とプライベートと異なる結果を見せた。また、20代では相手が年下であっても「敬語」で話す人が目立っており、プライベートでは17.9%、職場では42.6%に及んだ。

職場で年下の相手に「敬語」を使う理由(自由回答)では、年上同様「社会人としてのマナーだから」という意見のほか、「一定の距離を保つため」「相手を尊重して」などの声も多数。「タメ口」を使う理由では「親しみを込めて」「距離感を縮めるため」「敬語だと堅苦しいから」という意見が多く挙がっている。「どちらも同じくらい」使う理由(自由回答)では、「TPOに合わせて変えている」という声が多数。具体的には「仕事の話は敬語、他愛もない話はタメ口」といった内容での使い分けや、「年下でも先輩には敬語、後輩だったらタメ口」と立場で分けているという意見が見られた。

ちなみに、プライベートで年上の相手がタメ口で話しかけてきたら『抵抗がある』とする人は「とても抵抗がある(1.6%)」「どちらかというと抵抗がある(12.1%)」の合計13.7%とわずか。職場の場合でも『抵抗がある』人は15.7%と少数。しかし、40代はプライベートの場合で18.2%、職場の場合で20.6%と、ともに抵抗感を示す割合がやや多い。

一方、年下の相手がタメ口で話しかけてきたら『抵抗がある』とする人は、プライベートでは61.0%、職場では69.5%と高比率。いずれの場合も、20代より30代と40代に抵抗を示す人が多くおり、言葉遣いのマナーに敏感な様子がうかがえる結果となった。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。
<調査データ>

プライベートで年上の人と話をするとき、タメ口と敬語どちらを使うことが多いですか?<必須・択一>(n=497)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
タメ口 11 2.2% 6 2.4% 5 2.0% 6 4.1% 4 2.3% 1 0.6%
どちらも同じくらい 142 28.6% 57 22.5% 85 34.8% 34 23.4% 57 33.3% 51 28.2%
敬語 344 69.2% 190 75.1% 154 63.1% 105 72.4% 110 64.3% 129 71.3%

プライベートで年下の人と話をするとき、タメ口と敬語どちらを使うことが多いですか?<必須・択一>(n=497)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
タメ口 158 31.8% 85 33.6% 73 29.9% 53 36.6% 59 34.5% 46 25.4%
どちらも同じくらい 277 55.7% 133 52.6% 144 59.0% 66 45.5% 95 55.6% 116 64.1%
敬語 62 12.5% 35 13.8% 27 11.1% 26 17.9% 17 9.9% 19 10.5%

プライベートで、年上の相手があなたにタメ口で話しかけてきたら抵抗を感じますか?<必須・択一>(n=497)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
とても抵抗がある 8 1.6% 4 1.6% 4 1.6% 3 2.1% 2 1.2% 3 1.7%
どちらかというと抵抗がある 60 12.1% 38 15.0% 22 9.0% 14 9.7% 16 9.4% 30 16.6%
どちらかというと抵抗がない 220 44.3% 102 40.3% 118 48.4% 45 31.0% 86 50.3% 89 49.2%
まったく抵抗がない 209 42.1% 109 43.1% 100 41.0% 83 57.2% 67 39.2% 59 32.6%

プライベートで、年下の相手があなたにタメ口で話しかけてきたら抵抗を感じますか?<必須・択一>(n=497)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
とても抵抗がある 113 22.7% 66 26.1% 47 19.3% 32 22.1% 42 24.6% 39 21.5%
どちらかというと抵抗がある 190 38.2% 100 39.5% 90 36.9% 48 33.1% 67 39.2% 75 41.4%
どちらかというと抵抗がない 128 25.8% 52 20.6% 76 31.1% 38 26.2% 45 26.3% 45 24.9%
まったく抵抗がない 66 13.3% 35 13.8% 31 12.7% 27 18.6% 17 9.9% 22 12.2%

仕事をしたことはありますか?<必須・択一>(n=497) ※パート・アルバイトも含む

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
ある 479 96.4% 243 96.0% 236 96.7% 136 93.8% 168 98.2% 175 96.7%
ない 18 3.6% 10 4.0% 8 3.3% 9 6.2% 3 1.8% 6 3.3%

【就業経験者 限定】職場で年上の人と話をするとき、タメ口と敬語どちらを使うことが多いですか?<必須・択一>(n=479)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
タメ口 4 0.8% 3 1.2% 1 0.4% 1 0.7% 2 1.2% 1 0.6%
どちらも同じくらい 62 12.9% 28 11.5% 34 14.4% 18 13.2% 24 14.3% 20 11.4%
敬語 413 86.2% 212 87.2% 201 85.2% 117 86.0% 142 84.5% 154 88.0%

【就業経験者 限定】職場で年下の人と話をするとき、タメ口と敬語どちらを使うことが多いですか?<必須・択一>(n=479)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
タメ口 69 14.4% 47 19.3% 22 9.3% 18 13.2% 30 17.9% 21 12.0%
どちらも同じくらい 253 52.8% 122 50.2% 131 55.5% 60 44.1% 88 52.4% 105 60.0%
敬語 157 32.8% 74 30.5% 83 35.2% 58 42.6% 50 29.8% 49 28.0%

【就業経験者 限定】職場で、年上の相手があなたにタメ口で話しかけてきたら抵抗を感じますか?<必須・択一>(n=479)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
とても抵抗がある 14 2.9% 7 2.9% 7 3.0% 4 2.9% 3 1.8% 7 4.0%
どちらかというと抵抗がある 61 12.7% 28 11.5% 33 14.0% 13 9.6% 19 11.3% 29 16.6%
どちらかというと抵抗がない 221 46.1% 103 42.4% 118 50.0% 50 36.8% 86 51.2% 85 48.6%
まったく抵抗がない 183 38.2% 105 43.2% 78 33.1% 69 50.7% 60 35.7% 54 30.9%

【就業経験者 限定】職場で、年下の相手があなたにタメ口で話しかけてきたら抵抗を感じますか?<必須・択一>(n=479)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
とても抵抗がある 144 30.1% 77 31.7% 67 28.4% 36 26.5% 53 31.5% 55 31.4%
どちらかというと抵抗がある 189 39.5% 97 39.9% 92 39.0% 52 38.2% 67 39.9% 70 40.0%
どちらかというと抵抗がない 106 22.1% 45 18.5% 61 25.8% 28 20.6% 43 25.6% 35 20.0%
まったく抵抗がない 40 8.4% 24 9.9% 16 6.8% 20 14.7% 5 3.0% 15 8.6%
※小数第二位で四捨五入
<調査対象> 有効回答数|497名
調査日|2010年3月18日~24日
男女比|男性:50.9% 女性:49.1%
年代比|20代:29.2% 30代:34.4% 40代:36.4%

※男女別・年代別に集計
※パネルは同社無料メール転送サービス「CLUB BBQ」の会員

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タメ口に関する意識調査(メディア掲載実績 | リサーチのrTYPE[アイシェア])2010/04/08 14:31

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