「古い携帯電話」は買い取りの時代へ?

2010/03/30 10:00

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携帯電話買い取りサービスに関する意識調査

店頭依頼が魅力?古い携帯電話「買い取ってほしい」6割半
 ~現状では……8割半が古い携帯電話を「手元に残す」


【グラフ】携帯電話買い取りサービスに関する意識調査「購入店の店頭で依頼できるなら、不要になった携帯電話を買い取って欲しいと思いますか?」
詳細なデータは、アイシェアのリサーチ公開サイト「rTYPE」でご覧いただけます。
【通常のグラフはこちらをクリックしていただくとご覧いただけます】

続々と新機種が発表される携帯電話。機種変更や新規機種購入をする人も多いが、それにより使わなくなってしまった古い携帯電話はどのように処理しているのだろうか。ネットユーザーに調査を行い、20代から40代の男女473名の回答を集計した。電化製品の買い取り依頼経験者は回答者の28.1%。男性(32.7%)と40代(32.4%)に依頼経験者がやや多い。

回答者のうち、携帯電話所持者は92.2%。これらの人に機種変更や新機種購入の際に古い携帯電話をどうすることが多いか聞くと、83.5%が「手元に残す」と答え、圧倒的多数に。「回収に出す」は11.7%で、「売る」は1.8%と少数だった。

現状では「手元に残す」人が大多数のようだが、先日、一部家電量販店の店頭で、機種変更や新機種購入時に古い携帯電話を買い取るというサービスが開始された(同店舗で購入した場合に限る)。機能や動作に異常がない携帯電話であれば買い取りが可能で、査定時間は20分から30分程度。買い取り不可の場合はリサイクル品として回収するというものだ。

このように店頭で依頼できるならば、不要になった携帯電話を買い取ってほしいという人はどれくらいいるのだろうか。携帯電話を持っていない人には持っていると仮定して、全員に答えてもらった。『買い取ってほしい』としたのは「とても買い取ってほしい(30.2%)」「少し買い取ってほしい(35.9%)」を合わせた66.2%。実に3人に2人が買い取りを希望する高比率。

40代では『買い取ってほしい』とする人が70.0%を占め、電化製品の買い取り依頼経験者では77.4%にものぼっている。一方、「買い取ってほしくない」としたのは全体の33.8%だった。

その理由を自由回答形式で聞いてみると、『買い取ってほしい』人では「エコに協力したい」「資源の再利用になる」とリサイクルを意識した意見が多数。また、「機種変更費用の足しにできるから」とコストを重視する声や「自分では処分しづらいから」という意見も。対する「買い取ってほしくない」人の理由では、「記念に残したい」「個人情報漏洩が怖い」といった声が多かった。

現在は多くが手元に残されている様子の古い携帯電話。買い取り希望者が多いことを考えると、買い取りサービスの普及により今後の処理方法が大きく変わっていく可能性がありそうだ。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。
<調査データ>

電化製品の買い取りを依頼したことはありますか?<必須・択一>(n=473)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
ある 133 28.1% 83 32.7% 50 22.8% 38 24.8% 40 26.7% 55 32.4%
ない 340 71.9% 171 67.3% 169 77.2% 115 75.2% 110 73.3% 115 67.6%

現在、携帯電話を持っていますか?<必須・択一>(n=473)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
持っている 436 92.2% 229 90.2% 207 94.5% 139 90.8% 140 93.3% 157 92.4%
持っていない 37 7.8% 25 9.8% 12 5.5% 14 9.2% 10 6.7% 13 7.6%

【携帯電話所持者 限定】携帯電話の機種変更や買い換えを行う際、古い携帯電話はどうすることが多いですか?<必須・択一>(n=436)

答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
手元に残す 364 83.5% 193 84.3% 171 82.6% 111 79.9% 117 83.6% 136 86.6%
回収に出す 51 11.7% 24 10.5% 27 13.0% 17 12.2% 18 12.9% 16 10.2%
売る 8 1.8% 6 2.6% 2 1.0% 4 2.9% 3 2.1% 1 0.6%
誰かに譲る 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0% 0 0.0%
その他 5 1.1% 2 0.9% 3 1.4% 3 2.2% 0 0.0% 2 1.3%
機種変更・買い換え経験がない 8 1.8% 4 1.7% 4 1.9% 4 2.9% 2 1.4% 2 1.3%

株式会社パステムセゾンは2010年3月3日、ヨドバシカメラの店頭で携帯電話の機種変更や新機種購入をする際、古い端末を買い取るサービスを開始したそうです。機能や動作に異常がない端末に限り買い取りが可能で、査定時間は20分~30分程度。買い取り不可の場合はリサイクル品として回収するとのこと。

このように購入店の店頭で依頼できるなら、不要になった携帯電話を買い取って欲しいと思いますか?<必須・択一>(n=473)

※携帯電話を持っていないかたは、持っていると仮定してお答えください
答え 全体 男性 女性 20代 30代 40代
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
とても買い取ってほしい 143 30.2% 89 35.0% 54 24.7% 50 32.7% 42 28.0% 51 30.0%
少し買い取ってほしい 170 35.9% 82 32.3% 88 40.2% 50 32.7% 52 34.7% 68 40.0%
買い取ってほしくない 160 33.8% 83 32.7% 77 35.2% 53 34.6% 56 37.3% 51 30.0%
答え 全体 (電化製品の買い取りを依頼したことが)ある ない
回答数 割合 回答数 割合 回答数 割合
とても買い取ってほしい 143 30.2% 47 35.3% 96 28.2%
少し買い取ってほしい 170 35.9% 56 42.1% 114 33.5%
買い取ってほしくない 160 33.8% 30 22.6% 130 38.2%
※小数第二位で四捨五入
<調査対象> 有効回答数:473名
調査日:2010年3月9日~12日
男女比:男性:53.7% 女性:46.3%
年代比:20代:32.3% 30代:31.7% 40代:35.9%
パネル:無料メール転送サービスCLUB BBQの会員

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携帯電話買い取りサービスに関する意識調査(メディア掲載実績 | リサーチのrTYPE[アイシェア])2010/04/02 12:01

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