rTYPE アイシェアリサーチ

携帯機種変更に関する意識調査

機種変更でこだわりたい！1位は「通話・メール以外の機能の良さ」
　～割引なしで機種変更を検討するなら？人気の本体価格は『2万円未満』

次々と新機種が投入される携帯電話。それらを見るとつい目を奪われてしまうが、携帯電話ユーザーはどのように機種変更をしているのだろうか？意識調査を行い、20代から40代のネットユーザー男女509名の回答を集計。今回は携帯電話所有者473名（全体の92.9％）に、携帯電話の機種変更へのこだわりポイントを聞いた。

なお、携帯電話所有者における現在所持する携帯電話の利用期間は、「6ヶ月未満」「6ヶ月以上1年未満」をあわせた『1年未満』が25.4％（120名）、「1年以上1年6ヶ月未満」「1年6ヶ月以上2年未満」をあわせた『1年以上2年未満』が28.5％（135名）、「2年以上」が46.1％（218名）。

機種変更の際、現在利用している携帯電話と比較して最もこだわりたい点について聞いたところ、1位は「通話・メール以外の機能の良さ」で26.0％、2位は「デザインの良さ」で20.5％、3位は「本体価格の安さ」で15.2％。携帯電話の基本機能である「通話・メール機能の良さ」は11.4％で4位となった。「通話・メールができればよい（こだわらない）」は14.0％。

機種変更時に最もこだわりたい点を男女別で見ると、男性は「通話・メール以外の機能の良さ」が31.0％で女性（20.4％）より10ポイント以上高い。女性では「本体価格の安さ（18.1％）」「通話・メール機能の良さ（14.0％）」で男性より高いのが目立った。「その他」の意見では「防水・耐衝撃」「カメラの性能」などが挙げられた（自由回答形式）。

さらに現在所持する携帯電話の利用期間で見ると、すべての期間で上位2つは同じ。しかし、3位について『1年未満』の人では「本体価格の安さ（18.3％）」、『1年以上2年未満』の人は「通話・メール機能の良さ（16.3％）」となった。また「2年以上」の人は「通話・メールができればよい（こだわらない）」が20.6％で他を大きく上回っている。

機種変更をしたいと思う機種が発売された場合、現在使用している携帯電話本体の支払いが途中でも機種変更をするかを問うと、「機種変更をする」という人は4.7％と少数派で、「機種変更をすることもある」という人も22.6％。「支払いが終わるまで機種変更しない」人が72.7％と多数を占めた。女性では78.7％が「支払いが終わるまで機種変更しない」と回答している。

もし特に割引がない状態で機種変更をする場合、検討しやすい本体価格について聞いたところ、「1万円未満」が39.5％で最多。「1万円以上2万円未満」の31.3％とあわせて『2万円未満』が70.8％を占める。「2万円以上3万円未満」は15.9％、『3万円以上』は「3万円以上4万円未満（3.4％）」「4万円以上5万円未満（0.6％）」「5万円以上（0.2％）」を合計しても4.2％と少なく、「価格にはこだわらない」も9.1％と1割に満たない。男女別でみると、女性では『2万円未満』が77.8％と男性（64.7％）より10ポイント以上上回っている。また、男性は「価格にはこだわらない」が13.1％で女性（4.5％）を大きく上回った。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。