WEBブラウザに満足している？していない？

2010/01/12 12:00

WEBブラウザに最も求める機能「動作が軽い」4割半！
　～8割半が利用中のWEBブラウザに満足！

WEBブラウザの利用に関する意識調査「あなたがWEBブラウザに最も求める機能は何ですか？」

詳細なデータは、アイシェアのリサーチ公開サイト「rTYPE」でご覧いただけます。
【通常のグラフはこちらをクリックしていただくとご覧いただけます】

インターネットを閲覧するのに欠かせないWEBブラウザについて、利用率や満足度、ブラウザに求める機能などをネットユーザーに調査した。有効回答者は20代から40代の男女468名。回答者のインターネット利用年数は「10年未満」が16.0％、「10年以上15年未満」が53.0％、「15年以上」が31.0％。

まず全員に、最もよく利用しているWEBブラウザを聞いたところ、1位は「Internet Explorer」で42.3％。2位は「Firefox」で28.6％、3位に「Sleipnir」が10.0％で続いた。以下、「Google Chrome」「Safari」「Opera」「Lunascape」の順で、いずれも1割未満。男女別に見ると、男性で「Internet Explorer」が36.6％、女性で50.0％。「Firefox」が男性で31.3％、女性で25.0％と差が出ている。また、高い年代ほど「Internet Explorer」の利用率が高く、低い年代ほど「Firefox」の利用率が高かった。

続いて、利用中のWEBブラウザの機能や動作具合の満足度合いについて全員に聞いたところ、「とても満足（22.4％）」「どちらかというと満足（61.8％）」を合わせた84.2％が『満足』としており、性別年代問わず8割以上を占めた。また、よく利用しているWEBブラウザ別では、母数は少ないが「Google Chrome」利用者の95.5％が『満足』としている。

一方、『不満（「とても不満」「どちらかというと不満」の合計）』とした人は15.8％と少数派。これらの人に最も不満を感じることを聞いたところ、「動作が重い」が40.5％で最も多かった。以下「ページ表示が遅い」「機能拡張が自由にできない」「ブラウザの使い方がわかりづらい」「ブラウザを好みのデザインに変更できない」の順に。

それでは、WEBブラウザに最も求める機能は何だろうか。全員に聞いたところ、「動作が軽い」が46.6％でトップ。2位は「強力なセキュリティ機能」で14.3％、3位に「ページ表示が高速」が13.9％で続いた。女性と40代は「強力なセキュリティ機能」と「ページ表示が高速」、男性と20代は「機能拡張が自由にできる」を重視する人が多い。また、インターネットの利用年数が長い人ほど、「動作が軽い」「拡張機能が自由にできる」の割合が高く、逆に「強力なセキュリティ機能」の割合が低い。

ちなみに、現在利用しているものから乗り換えて使ってみたいWEBブラウザが「ある」人は全体の19.9％。これらの人に最も使ってみたいWEBブラウザを聞いたところ、「Google Chrome」が45.2％でトップ、2位に「Firefox」が31.2％で続いた。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。

＜調査データ＞

インターネットを始めてからどのくらいの年数利用していますか？＜必須・択一＞（n=468）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
10年未満	75	16.0％	35	13.1％	40	20.0％	40	25.6％	16	9.9％	19	12.7％
10年以上15年未満	248	53.0％	136	50.7％	112	56.0％	86	55.1％	97	59.9％	65	43.3％
15年以上	145	31.0％	97	36.2％	48	24.0％	30	19.2％	49	30.2％	66	44.0％

あなたが最もよく利用しているWEBブラウザは何ですか？＜必須・択一＞（n=468）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
Internet Explorer	198	42.3％	98	36.6％	100	50.0％	51	32.7％	70	43.2％	77	51.3％
Firefox	134	28.6％	84	31.3％	50	25.0％	56	35.9％	46	28.4％	32	21.3％
Sleipnir	47	10.0％	30	11.2％	17	8.5％	21	13.5％	12	7.4％	14	9.3％
Google Chrome	22	4.7％	14	5.2％	8	4.0％	3	1.9％	11	6.8％	8	5.3％
Safari	19	4.1％	8	3.0％	11	5.5％	5	3.2％	9	5.6％	5	3.3％
Opera	17	3.6％	12	4.5％	5	2.5％	4	2.6％	10	6.2％	3	2.0％
Lunascape	13	2.8％	10	3.7％	3	1.5％	5	3.2％	2	1.2％	6	4.0％
その他	11	2.4％	7	2.6％	4	2.0％	6	3.8％	2	1.2％	3	2.0％
わからない	7	1.5％	5	1.9％	2	1.0％	5	3.2％	0	0.0％	2	1.3％

あなたが利用中のWEBブラウザの機能や動作具合には満足していますか？＜必須・択一＞（n=468）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
とても満足	105	22.4％	73	27.2％	32	16.0％	43	27.6％	33	20.4％	29	19.3％
どちらかというと満足	289	61.8％	157	58.6％	132	66.0％	90	57.7％	102	63.0％	97	64.7％
どちらかというと不満	63	13.5％	29	10.8％	34	17.0％	16	10.3％	24	14.8％	23	15.3％
とても不満	11	2.4％	9	3.4％	2	1.0％	7	4.5％	3	1.9％	1	0.7％

答え	全体		（最もよく利用しているWEBブラウザは）Internet Explorer		Firefox		Sleipnir		Google Chrome
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
とても満足	105	22.4％	25	12.6％	44	32.8％	9	19.1％	5	22.7％
どちらかというと満足	289	61.8％	134	67.7％	74	55.2％	34	72.3％	16	72.7％
どちらかというと不満	63	13.5％	34	17.2％	16	11.9％	4	8.5％	1	4.5％
とても不満	11	2.4％	5	2.5％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％

答え	全体		（最もよく利用しているWEBブラウザは）Safari		Opera		Lunascape		その他		わからない
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
とても満足	105	22.4％	7	36.8％	8	47.1％	2	15.4％	4	36.4％	1	14.3％
どちらかというと満足	289	61.8％	7	36.8％	8	47.1％	9	69.2％	6	54.5％	1	14.3％
どちらかというと不満	63	13.5％	4	21.1％	1	5.9％	2	15.4％	1	9.1％	0	0.0％
とても不満	11	2.4％	1	5.3％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％	5	71.4％

【不満がある方限定】利用中のWEBブラウザで、最も不満を感じることは何ですか？＜必須・択一＞（n=74）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
動作が重い	30	40.5％	17	44.7％	13	36.1％	11	47.8％	10	37.0％	9	37.5％
ページ表示が遅い	10	13.5％	6	15.8％	4	11.1％	2	8.7％	2	7.4％	6	25.0％
機能拡張が自由にできない	6	8.1％	2	5.3％	4	11.1％	0	0.0％	3	11.1％	3	12.5％
ブラウザの使い方がわかりづらい	6	8.1％	5	13.2％	1	2.8％	3	13.0％	0	0.0％	3	12.5％
ブラウザを好みのデザインに変更できない	6	8.1％	2	5.3％	4	11.1％	3	13.0％	1	3.7％	2	8.3％
セキュリティ機能が弱い	1	1.4％	0	0.0％	1	2.8％	0	0.0％	1	3.7％	0	0.0％
その他	15	20.3％	6	15.8％	9	25.0％	4	17.4％	10	37.0％	1	4.2％

あなたがWEBブラウザに最も求める機能は何ですか？＜必須・択一＞（n=468）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
動作が軽い	218	46.6％	127	47.4％	91	45.5％	69	44.2％	79	48.8％	70	46.7％
強力なセキュリティ機能	67	14.3％	34	12.7％	33	16.5％	18	11.5％	23	14.2％	26	17.3％
ページ表示が高速	65	13.9％	35	13.1％	30	15.0％	15	9.6％	22	13.6％	28	18.7％
機能拡張が自由にできる	50	10.7％	34	12.7％	16	8.0％	22	14.1％	16	9.9％	12	8.0％
ブラウザの使い方がわかりやすい	30	6.4％	14	5.2％	16	8.0％	14	9.0％	7	4.3％	9	6.0％
ブラウザを好みのデザインに変更できる	8	1.7％	5	1.9％	3	1.5％	6	3.8％	1	0.6％	1	0.7％
その他	14	3.0％	10	3.7％	4	2.0％	4	2.6％	7	4.3％	3	2.0％
特に求めるものはない	16	3.4％	9	3.4％	7	3.5％	8	5.1％	7	4.3％	1	0.7％

答え	全体		（最もよく利用しているWEBブラウザは）Internet Explorer		Firefox		Sleipnir		Google Chrome
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
動作が軽い	218	46.6％	95	48.0％	61	45.5％	22	46.8％	15	68.2％
強力なセキュリティ機能	67	14.3％	37	18.7％	15	11.2％	6	12.8％	2	9.1％
ページ表示が高速	65	13.9％	38	19.2％	4	3.0％	5	10.6％	4	18.2％
機能拡張が自由にできる	50	10.7％	6	3.0％	34	25.4％	7	14.9％	1	4.5％
ブラウザの使い方がわかりやすい	30	6.4％	14	7.1％	8	6.0％	1	2.1％	0	0.0％
ブラウザを好みのデザインに変更できる	8	1.7％	0	0.0％	2	1.5％	3	6.4％	0	0.0％
その他	14	3.0％	0	0.0％	8	6.0％	1	2.1％	0	0.0％
特に求めるものはない	16	3.4％	8	4.0％	2	1.5％	2	4.3％	0	0.0％

答え	全体		（最もよく利用しているWEBブラウザは）Safari		Opera		Lunascape		その他		わからない
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
動作が軽い	218	46.6％	8	42.1％	8	47.1％	5	38.5％	3	27.3％	1	14.3％
強力なセキュリティ機能	67	14.3％	4	21.1％	3	17.6％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％
ページ表示が高速	65	13.9％	6	31.6％	2	11.8％	2	15.4％	2	18.2％	2	28.6％
機能拡張が自由にできる	50	10.7％	0	0.0％	0	0.0％	1	7.7％	0	0.0％	1	14.3％
ブラウザの使い方がわかりやすい	30	6.4％	0	0.0％	2	11.8％	3	23.1％	2	18.2％	0	0.0％
ブラウザを好みのデザインに変更できる	8	1.7％	0	0.0％	1	5.9％	1	7.7％	0	0.0％	1	14.3％
その他	14	3.0％	1	5.3％	1	5.9％	0	0.0％	3	27.3％	0	0.0％
特に求めるものはない	16	3.4％	0	0.0％	0	0.0％	1	7.7％	1	9.1％	2	28.6％

答え	全体		（インターネット利用歴）10年未満		10年以上15年未満		15年以上
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
動作が軽い	218	46.6％	31	41.3％	117	47.2％	70	48.3％
強力なセキュリティ機能	67	14.3％	14	18.7％	37	14.9％	16	11.0％
ページ表示が高速	65	13.9％	8	10.7％	37	14.9％	20	13.8％
機能拡張が自由にできる	50	10.7％	6	8.0％	25	10.1％	19	13.1％
ブラウザの使い方がわかりやすい	30	6.4％	6	8.0％	14	5.6％	10	6.9％
ブラウザを好みのデザインに変更できる	8	1.7％	1	1.3％	5	2.0％	2	1.4％
その他	14	3.0％	1	1.3％	10	4.0％	3	2.1％
特に求めるものはない	16	3.4％	8	10.7％	3	1.2％	5	3.4％

現在利用しているものから乗り換えて、使ってみたいWEBブラウザはありますか？＜必須・択一＞（n=468）

※WEBブラウザを変えたくない場合は「ない」を選択してください。
≪例≫
・Internet Explorer
・Firefox
・Google Chrome
・Lunascape
・Sleipnir
・Opera
・Safari

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
ある	93	19.9％	46	17.2％	47	23.5％	37	23.7％	29	17.9％	27	18.0％
ない	375	80.1％	222	82.8％	153	76.5％	119	76.3％	133	82.1％	123	82.0％

【使ってみたいブラウザがある方限定】最も使ってみたいWEBブラウザは何ですか？＜必須・択一＞（n=93）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
Google Chrome	42	45.2％	24	52.2％	18	38.3％	21	56.8％	10	34.5％	11	40.7％
Firefox	29	31.2％	10	21.7％	19	40.4％	8	21.6％	15	51.7％	6	22.2％
Opera	6	6.5％	3	6.5％	3	6.4％	3	8.1％	1	3.4％	2	7.4％
Safari	6	6.5％	4	8.7％	2	4.3％	3	8.1％	1	3.4％	2	7.4％
Lunascape	4	4.3％	3	6.5％	1	2.1％	0	0.0％	1	3.4％	3	11.1％
Internet Explorer	2	2.2％	0	0.0％	2	4.3％	0	0.0％	0	0.0％	2	7.4％
Sleipnir	2	2.2％	1	2.2％	1	2.1％	1	2.7％	1	3.4％	0	0.0％
その他	2	2.2％	1	2.2％	1	2.1％	1	2.7％	0	0.0％	1	3.7％