rTYPE アイシェアリサーチ

オンライン年賀サービスに関する意識調査

知人の住所知らないメアドだけ 首都圏在住者の8割
　～住所不明でも年賀はがきが送れるオンラインサービス続々登場

2010年の年賀状事情について意識調査を実施、ネットユーザー男女971名の回答を集計した。

2010年に年賀状をはがきのみで出す人は28.2％、はがきとメールの両方が31.4％で、メールでのみ送るとしたのは6.7％と少数だった。

年賀状をはがきで出す理由、メールで出す理由をそれぞれ聞いてみたところ、はがきでのみ出す人は「礼儀だから（メールだと味気がないから）」が半数以上を占めてトップ。一方、メールで年賀状を送る人では「メールの方が便利で簡単だから」に並んで「相手の住所を知らないから（調べるのが面倒）」が1位（複数回答）。住所を知らないので仕方がなくメールで送るという人も多いようだ。

また、mixiやブログ、Twitterなどインターネット上で知り合った人がいるとした449名のうち41.0％がそれらの友人・知人に年賀はがきを出したいと思う人がいると回答。特に数値が高かったのは30代女性で、48.9％と半数近くにのぼった。

年賀はがきを出すには相手の住所が必要だが、メールアドレスは知っているが住所を知らない友人・知人がいるとしたのは全体の76.1％で、首都圏に限定すると80.0％を占めた。また、全体の42.6％は住所がわかれば年賀はがきを送りたい人がいる一方で、個人情報保護法の関係で住所が聞きづらいと感じている人も32.2％。この数値は年代があがるほど高くなり、40代では38.8％が聞きづらいと感じていた。

年賀状をはがきで送りたい人は少なくないようだが、もらう立場としてはどうだろうか。年賀はがきをもらって嬉しいと感じるのは全体の82.0％で、特に女性では88.7％もの人が嬉しいと回答している。嬉しいと感じる理由1位は「普段あまり連絡をしていない人に連絡を取るきっかけになるのがいい（63.4％）」（複数回答）。全体の60.7％が年賀はがきだけでつながっている友人・知人がいることからも、年賀はがきは貴重な連絡手段とされているのがわかる。

以下の理由では「メールと違って、形として手にすることができて嬉しい（43.1％）」、「手紙やはがきをもらう機会が減ったのでもらうと嬉しい（37.4％）」が上位に入っている。日常ではメールが主流になっているからこそ、年賀状ははがきでもらうと嬉しさが倍増するのだろう。

年賀はがきのやりとりを望む人は多いが、全体の75.5％が準備をするのが面倒くさいと思うことがあり、特に30代では79.7％と約8割が面倒に思っていた。面倒な工程は「デザイン・レイアウトを考えること（68.5％）」、「コメントを考えること（53.6％）」、「宛名書き（45.0％）」、「はがきを買いに行くこと（41.6％）」と、多岐にわたった（複数回答）。

上記のような流れを受けて、最近ではオンライン年賀状サービスが続々と登場している。今年は、はがきの購入から、デザイン、宛名印刷、さらに発送までがすべて可能な総合ウェブ年賀状サービス『ウェブポ』が、ソフトウェア開発のリプレックス株式会社から日本郵便と連携して提供された。『ウェブポ』では、メールアドレスやTwitterアカウントだけで、住所がわからなくても年賀はがきが送れる。また、昨年、マイミクなら住所がわからなくても年賀はがきが送れる『ミクシィ年賀状』が登場し、今年は携帯電話にも対応している。その他、『ミクシィ年賀状』同様に携帯電話に対応した『ケータイPOST』などもある。

もらうと嬉しい、住所がわかれば送りたい、しかし準備は面倒な年賀はがき。今後もオンライン年賀サービスはさらに進化していきそうだ。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。