rTYPE アイシェアリサーチ

言葉遣いに関する意識調査

就労経験者の9割！職場で間違った言葉遣い「気になったことある」
　～大多数が！？自分はTPOに合わせた言葉の使い分け「出来ている」

社会人になると、相手に失礼のないよう正しい言葉遣いをしなければならない場面が多々ある。実際のところ、正しい言葉遣いが出来ている人はどのくらいいるのだろうか。ネットユーザーを対象に調査を実施。20代から40代の男女511名の回答を集計した。回答者のうち、就労経験者は495名（96.9％）。

まずは全員に、TPOに合わせて言葉の使い分けが出来ているか聞いてみた。主観で答えてもらったところ、「しっかり出来ている」としたのは15.3％、「どちらかというと出来ている」が68.1％で、合計83.4％が『出来ている』と回答。20代では72.9％、30代は85.2％、40代は91.9％と年代が上がるほど高比率に。一方、『出来ていない』としたのは「まったく出来ていない（2.5％）」「どちらかというと出来ていない（14.1％）」を合わせた16.6％だった。

回答者のうち、正しい言葉遣いを「ネットで調べたことがある」人は33.5％。「書籍で調べたことがある」人は6.7％で、「ネット・書籍ともに調べたことがある」とした人は48.7％。これらを合わせると『調べたことがある』人は88.8％にものぼった。『調べたことがある』は女性に多く、91.5％。男性の86.8％と4.7ポイント差を付けている。

このように正しい言葉遣いを『調べたことがある』人は多いようだが、職場で言葉遣いの悪さや間違いを指摘されてしまった人はどれくらいいるのだろうか。就労経験者に質問したところ、指摘されたことが「ある」人は25.7％と少数。ところが反対に、職場で誰かの言葉遣いが気になったことが「ある」とした人は90.9％と、大多数を占めている。実際に指摘はしないものの、実は他人の言葉遣いが気になっている人が多いようだ。

多くの人が、自分はTPOに合わせて言葉の使い分けが『出来ている』と考えているが、就労経験者の大多数が他人の言葉遣いについて気になったことが「ある」という実情。実は自分が気づいていないだけで、間違った言葉遣いをしてしまっている人も多いのではないだろうか。今一度、自分の言葉遣いを見直してみたほうがいいのかもしれない。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。