rTYPE アイシェアリサーチ

洗濯機に関する意識調査

本音が見えた！？女性の9割「洗濯機の新製品は高い」！
　～使用者の7割が！現在使用中の洗濯機に「不満がある」

多彩な性能が加わり進化を続けている「洗濯機」。現在使用中の洗濯機への不満や新製品の価格について、20代から40代のネットユーザーに調査を実施。男女553名の回答を得た。

洗濯を『自分でしている（「すべて自分でしている」「ほとんど自分でしている」の合計）』人は回答者全体の56.2％。『自分でしない（「自分でしないことが多い」「自分ですることはまったくない」の合計）』人は43.8％。

回答者のうち、自宅に洗濯機が「ある」としたのは95.7％。その使用期間は「1年以内」が10.4％、「2～3年」「4～5年」が各20％台、「6～7年」「8～9年」が各10％台。「10年以上」は18.1％を占めた。その種類では「全自動洗濯機」が77.1％と最も多く、「乾燥機付洗濯機」が17.4％、「二槽式洗濯機（自動二槽式も含む）」が5.5％という結果に。

では、今使用している洗濯機への満足度はどれくらいなのだろうか。洗濯機所持者に聞いてみた。使用中の洗濯機に「とても満足している」人は25.3％と少数。「おおむね満足している」が59.4％と高く、「満足していない（15.3％）」を合わせると74.7％もの人が、何らかの『不満がある』とした。

『不満がある』という人は、男性（71.4％）より女性（78.9％）に多く、いずれの年代でも女性の数値が高い。40代女性では90.4％に達する高比率だ。また、洗濯機の使用期間が長いほど『不満がある』人の割合が高かった（「1年以内」58.2％、「10年以上」86.5％）。

では、どのような点が不満なのだろうか。『不満がある』とする人に不満な点を複数回答形式で聞いてみたところ、最も多かったのは「運転音がうるさい」の37.2％。以下「洗濯時間が長い（27.3％）」「水の使用量が多い（21.5％）」「洗濯物が絡まる（20.3％）」の順に。

このような不満を持つ人も多い回答者達だが、市販の洗濯機の新製品価格についてはどう思っているのだろうか。今度は全員に聞いてみた。「とても高い」と答えた人は39.1％、「少し高い」は45.2％で、合計84.3％もの人が『高い』と回答。「ちょうどいい」は14.5％で、『安い（「少し安い」「とても安い」の合計）』はわずか1.3％に。『高い』と感じる割合は、男性（81.2％）より女性（88.5％）のほうが高く、上の年代ほど高比率に。30代女性・40代女性では90％を超えるほどだ。

ちなみに、現在洗濯機の購入または買い換えを「考えている」人は回答者全体の18.3％。しかし、使用中の洗濯機に『不満がある』人が9割を占めた40代女性では、検討者が30.1％にのぼっている。

使用者の多くが何らかの『不満がある』とし、生活者の大多数が新製品価格を『高い』と感じている洗濯機。新製品購入の決め手は「機能」と何よりもその「価格」にあるのかもしれない。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。