ビジネスメールのシグネチャに関する意識調査
ビジネスメール経験者の5割半!誰かのシグネチャ「真似したことある」
~印象に残っているシグネチャは「アスキーアート」「名言」入り!
メールの末尾に送信者の氏名やメールアドレスなどを入れる「シグネチャ(署名)」。ビジネスメールではどのようなシグネチャを付けている人が多いのだろうか。20代から40代のネットユーザー男女492名の回答を集計した。
回答者のうち、パソコンから仕事関係のメールを送ったことが「ある」人は全体の65.9%。プライベートなメールをパソコンでやり取りすることが「頻繁にある」人は32.1%。「たまにある(60.0%)」との合計92.1%が『ある』としている。
ビジネスメール経験者に、職場で決められた基本的なメールのシグネチャフォーマットがあったか聞いたところ、「あった」としたのは22.2%。そのうち、75.0%もの人がシグネチャフォーマットを自分のオリジナルのものに改変したことが「ある」と回答。30代・40代で高く、20代と9ポイント以上差が付いている。
ビジネスメール経験者のうち、人のシグネチャのいい部分を真似て自分のシグネチャを改変したことが「ある」人は57.1%。特に30代では64.2%と高比率に。プライベートでパソコンからメールをする頻度が多い人でも改変経験者は多く、「頻繁にある」人では60.6%となった。職場で決められたものであっても、自分で作成したものであっても、より良いものに改変したいという人が多いようだ。
ちなみに、効果的なシグネチャの作り方についてネットや書籍で調べたことが「ある」人は、ビジネスメール経験者のうち17.9%。男性(20.3%)と30代(24.5%)に多い。また、プライベートなメールをパソコンでやり取りすることが「頻繁にある」人でも22.0%と高く、ここでもシグネチャへのこだわりがうかがえる結果に。
なお、印象に残っているビジネスメールのシグネチャを教えてもらったところ(自由回答形式)、「さりげないアスキーアートが付いていた」「罫線で企業の略称(アルファベット3文字等)を表現していた」「名言や警句をランダムで挿入していた」など、凝ったものをあげる人が多く見られた。
調査はネットマーケティングを展開する
株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。
仕事関係のメールをパソコンから送ったことがありますか?<必須・択一>(n=492)
| 答え |
全体 |
男性 |
女性 |
20代 |
30代 |
40代 |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| ある |
324 |
65.9% |
197 |
69.9% |
127 |
60.5% |
102 |
59.6% |
106 |
69.7% |
116 |
68.6% |
| ない |
168 |
34.1% |
85 |
30.1% |
83 |
39.5% |
69 |
40.4% |
46 |
30.3% |
53 |
31.4% |
【ビジネスメール経験者 限定】職場で決められた、基本的なメールのシグネチャフォーマット(署名の形式)がありましたか?<必須・択一>(n=324)
※シグネチャ(署名)とは:メールの末尾に入れる、送信者の氏名やメールアドレスなどのこと。
| 答え |
全体 |
男性 |
女性 |
20代 |
30代 |
40代 |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| あった |
72 |
22.2% |
43 |
21.8% |
29 |
22.8% |
22 |
21.6% |
22 |
20.8% |
28 |
24.1% |
| なかった |
252 |
77.8% |
154 |
78.2% |
98 |
77.2% |
80 |
78.4% |
84 |
79.2% |
88 |
75.9% |
【決まったものがあった方 限定】職場で決められた基本的なメールのシグネチャフォーマット(署名の形式)に手を加え、自分のオリジナルのものに改変したことはありますか?<必須・択一>(n=72)
| 答え |
全体 |
男性 |
女性 |
20代 |
30代 |
40代 |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| ある |
54 |
75.0% |
33 |
76.7% |
21 |
72.4% |
15 |
68.2% |
17 |
77.3% |
22 |
78.6% |
| ない |
18 |
25.0% |
10 |
23.3% |
8 |
27.6% |
7 |
31.8% |
5 |
22.7% |
6 |
21.4% |
【ビジネスメール経験者 限定】誰かのメールのシグネチャのいい部分を真似て、自分のシグネチャを改変したことがありますか?<必須・択一>(n=324)
| 答え |
全体 |
男性 |
女性 |
20代 |
30代 |
40代 |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| ある |
185 |
57.1% |
115 |
58.4% |
70 |
55.1% |
60 |
58.8% |
68 |
64.2% |
57 |
49.1% |
| ない |
139 |
42.9% |
82 |
41.6% |
57 |
44.9% |
42 |
41.2% |
38 |
35.8% |
59 |
50.9% |
| 答え |
全体 |
(プライベートでパソコンからメールする機会が)頻繁にある |
たまにある |
まったくない |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| ある |
185 |
57.1% |
80 |
60.6% |
102 |
55.7% |
3 |
33.3% |
| ない |
139 |
42.9% |
52 |
39.4% |
81 |
44.3% |
6 |
66.7% |
【ビジネスメール経験者 限定】効果的なメールのシグネチャにするため、シグネチャの作り方についてネットや書籍で調べたことがありますか?<必須・択一>(n=324)
| 答え |
全体 |
男性 |
女性 |
20代 |
30代 |
40代 |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| ある |
58 |
17.9% |
40 |
20.3% |
18 |
14.2% |
14 |
13.7% |
26 |
24.5% |
18 |
15.5% |
| ない |
266 |
82.1% |
157 |
79.7% |
109 |
85.8% |
88 |
86.3% |
80 |
75.5% |
98 |
84.5% |
| 答え |
全体 |
(プライベートでパソコンからメールする機会が)頻繁にある |
たまにある |
まったくない |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| ある |
58 |
17.9% |
29 |
22.0% |
29 |
15.8% |
0 |
0.0% |
| ない |
266 |
82.1% |
103 |
78.0% |
154 |
84.2% |
9 |
100.0% |
プライベートなメールをパソコンでやり取りすることはありますか?<必須・択一>(n=492)
| 答え |
全体 |
男性 |
女性 |
20代 |
30代 |
40代 |
| 回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
回答数 |
割合 |
| 頻繁にある |
158 |
32.1% |
82 |
29.1% |
76 |
36.2% |
42 |
24.6% |
60 |
39.5% |
56 |
33.1% |
| たまにある |
295 |
60.0% |
179 |
63.5% |
116 |
55.2% |
105 |
61.4% |
85 |
55.9% |
105 |
62.1% |
| まったくない |
39 |
7.9% |
21 |
7.4% |
18 |
8.6% |
24 |
14.0% |
7 |
4.6% |
8 |
4.7% |
※小数第二位で四捨五入
有効回答数:492名
調査日:2009年10月20日~23日
男女比:男性:57.3% 女性:42.7%
年代比:20代:34.8% 30代:30.9% 40代:34.3%
パネル:無料メール転送サービスCLUB BBQの会員