rTYPE アイシェアリサーチ

生態認証機能への信頼に関する意識調査

セキュリティとして生体認証機能は『信頼できる』6割半
　～インターネット上の個人認証でも生体認証を『利用したい』も6割強に

指紋や手の静脈パターンなど、固有の身体的特徴の情報を用いて個人認証を行う生体認証。この技術を生かし、静脈パターン認証のクレジットカードなども登場しているが、その利用度や信頼度はどうなのか。意識調査を行い、20代から40代のネットユーザー男女504名の回答を集計した。

生体認証機能の利用経験者は全体の22.4％。男性は28.0％と女性（15.6％）を大きく上回った。また、生体認証機能付きのものを利用したいと思うか聞くと、「ぜひ利用したい（10.3％）」「どちらかというと利用したい（39.7％）」合わせて『利用したい』人は50.0％。男女別では男性が女性よりやや高比率。年代別では40代が43.0％と他の年代より低め。また、同機能の利用経験者では68.1％。利用未経験者（44.8％）より23.3ポイント高い結果に。

生体認証機能は、不正利用を防止するセキュリティとして信頼できるものだと思うか聞いた。全体では「とても信頼できる（8.3％）」「わりと信頼できる（56.0％）」合わせて『信頼できる』人は64.3％。生体認証機能の利用経験者では76.1％と、特に信頼感を寄せる回答が多くみられた。しかし、利用未経験者でも60.9％が信頼を寄せている。

『信頼できる』派の理由として（自由回答形式）、「偽造が困難」「パスワードのように知られることもないし、紛失することもないから」「複数併用するなら信頼に足る」などがあがった。『信頼できない』派からは、「指紋は偽造されても認証されている」「正しいユーザーなのに、正しいと判断されない」という理由のほか、「システムに詳しい人に渡れば終わり」「万全のセキュリティはない」などの理由があがった。

ちなみに、生体認証機能付きのパソコンの所有者は全体の8.3％と少数派。女性の5.8％に対して男性は10.4％と高い所有率。「いつも活用している（33.3％）」「ときどき活用している（9.5％）」を合わせて生体認証機能を『活用している』人は42.9％。なお、生体認証機能の利用経験者では、所有率は23.9％。そのうち生体認証機能を『活用している』人は66.7％だった。

また、サイトへのログインや通販利用時のパスワードなど、インターネット上の個人認証で生体認証が利用できるシステムがあれば、利用したいと思うか聞いた。全体では「とても利用したい（7.1％）」「機会があれば利用したい（54.4％）」を合わせて61.5％が『利用したい』と回答。また、生体認証機能の利用経験者では71.7％と、ここでも利用経験者の生体認証機能に対する信頼度の高さが表れた結果となった。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。