rTYPE アイシェアリサーチ

アメニティグッズに関する意識調査

アメニティグッズがあっても！「自分のを持参する」4割
　～でもアメニティグッズで「良い製品に出会ったことある」4割

宿泊施設のサービスの一要素となっている一方で、環境への配慮などから取り扱いに変化が見られているアメニティグッズ。その利用の実態についてネットユーザーに調査を行い、20代から40代の男女506名の回答を集計した。

回答者のうち、「とても潔癖」「どちらかというと潔癖」を合わせた『潔癖な方』という人は41.5％。シャンプーや化粧水など、直接肌につけるものに「とてもこだわる」「どちらかというとこだわる」とする『こだわる』人は合計43.9％で、いずれの比率も男性より女性の方が高くなっている。

アメニティグッズが置いてある宿泊施設に泊まったことが「ある」455名（89.9％）のうち、そうした施設に宿泊する場合でも別のシャンプーなどを「必ず持参する」人は14.1％。「持参することが多い（26.8％）」人も合わせると、『持参』派は40.9％にのぼった。『持参』派は男性では28.4％だが、女性では54.3％と半数以上を占めている。

その理由を自由回答形式で聞いたところ、『持参』派では「肌（髪）に合わなかったら困る」「慣れたものを使いたいから」という声が圧倒的に多かった。一方、「持参しない」人の大半は「面倒だから」「荷物になるから」「あるものを使う」と回答。中には「いろいろ試せるから」と新たなアメニティグッズとの出会いを楽しんでいる声も見られた。

これらの行動パターンの違いについてさらに詳しく見てみると、自分を『潔癖な方』と感じている人では『持参』派は45.9％だが、『気にしない方』という人では37.1％と少なめ。「とても潔癖」という人では61.9％にのぼっており、潔癖度が高いほど持参率が高まる傾向があるようだ。また、シャンプーや化粧水など直接肌に付けるものに『こだわる』人では『持参』派が63.2％であるのに対し、『こだわらない』人では21.4％と持参率に大きな差が。「とてもこだわる」人では82.4％と、こだわりが強いほど持参率が高い。

ちなみに、用意されているアメニティグッズではじめて利用し、好感を持ったものがあるか聞いたところ「ある」と答えたのは40.9％。なお、グッズが持ち帰り可能な場合に「必ず持ち帰る」人は13.4％、「持ち帰ることが多い」人は26.8％、「たまに持ち帰る」人は43.7％。合わせると実に84.0％が『持ち帰る』とした。いずれも女性と40代で比率が高く、アメニティグッズへの関心の高さがうかがえる結果となった。

調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。