無視?それとも罵倒?怒った直後の対応の仕方
| 2009/10/02 12:00 |
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怒りの静め方に関する意識調査
怒りを感じた直後「相手と必要以上の話をしないようにする」5割
大人になると人間関係などで腹が立っても、ストレートに相手に怒りをぶつけられないという人が多いのではないだろうか。そんなとき、人は怒りをどのように静めているのだろう。意識調査を行い、20代から40代のネットユーザー男女581名の回答を集計した。
回答者の57.8%は自分のことを『怒りっぽいタイプ(とても怒りっぽい+どちらかというと怒りっぽい)』と自覚しており、女性では62.9%と高め。また、回答者のうち36.7%は難しいことをわかりやすくする説明することが『得意(とても得意+どちらかというと得意)』としており、『苦手(とても苦手+どちらかというと苦手)』な人は63.3%だった。
次に、怒りを感じた直後における相手との接し方で、最も多いものを聞いてみた。「相手と必要以上の話をしないようにする」が52.3%と性別・年代問わずトップ。2位の「相手に怒っていることを隠して普通に話す」は21.2%と、あからさまに怒りを態度に示す人は少ない様子。以下「相手に怒っている理由を口頭で伝える」は16.7%、「相手を無視する」「相手を口頭で罵倒する」は10%に満たなかった。
説明が『得意』な人は『苦手』な人に比べて「怒っている理由を口頭で伝える」の数値が10ポイントも高く、相手と話すことで解決しようとする人が多い様子。
では、人に怒りを感じたときに物に当たる人はどれくらいいるのだろうか。物に当たることが『ある(頻繁にある+たまにある)』という人は全体の63.7%で、女性では67.1%と高め。自分が『怒りっぽいタイプ』と自覚する人では76.8%と、『怒らないタイプ』を31.1ポイントも引き離しており、怒りっぽい度合いが強い人ほど物に当たることが『ある』割合も高かった。
続いて相手に感じた怒りを静めるために一番効果的だと思うものを聞いたところ、最も多かったのが「寝る」で全体の21.2%。以下「趣味に没頭する(13.9%)」、「しばらく何もしない(11.4%)」の順で続いているところをみると、考えないようにする人が多いようだ。逆に「相手としっかり話し合う(10.7%)」「怒ったことについてとことん考える(80.8%)」と『怒りに向き合う』人は合わせて19.4%という結果に。
その怒りも『1日もしないうちに静まる』ことが多い人が全体の64.2%。これを含めた『1週間しないうちに静まる』ことが多い人は90.7%にのぼっており、怒りを長期間抱き続ける人は少ないようだ。
調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。
怒りを感じた直後「相手と必要以上の話をしないようにする」5割
~怒りを静める効果的な方法は「寝る」「趣味に没頭する」
大人になると人間関係などで腹が立っても、ストレートに相手に怒りをぶつけられないという人が多いのではないだろうか。そんなとき、人は怒りをどのように静めているのだろう。意識調査を行い、20代から40代のネットユーザー男女581名の回答を集計した。
回答者の57.8%は自分のことを『怒りっぽいタイプ(とても怒りっぽい+どちらかというと怒りっぽい)』と自覚しており、女性では62.9%と高め。また、回答者のうち36.7%は難しいことをわかりやすくする説明することが『得意(とても得意+どちらかというと得意)』としており、『苦手(とても苦手+どちらかというと苦手)』な人は63.3%だった。
次に、怒りを感じた直後における相手との接し方で、最も多いものを聞いてみた。「相手と必要以上の話をしないようにする」が52.3%と性別・年代問わずトップ。2位の「相手に怒っていることを隠して普通に話す」は21.2%と、あからさまに怒りを態度に示す人は少ない様子。以下「相手に怒っている理由を口頭で伝える」は16.7%、「相手を無視する」「相手を口頭で罵倒する」は10%に満たなかった。
説明が『得意』な人は『苦手』な人に比べて「怒っている理由を口頭で伝える」の数値が10ポイントも高く、相手と話すことで解決しようとする人が多い様子。
では、人に怒りを感じたときに物に当たる人はどれくらいいるのだろうか。物に当たることが『ある(頻繁にある+たまにある)』という人は全体の63.7%で、女性では67.1%と高め。自分が『怒りっぽいタイプ』と自覚する人では76.8%と、『怒らないタイプ』を31.1ポイントも引き離しており、怒りっぽい度合いが強い人ほど物に当たることが『ある』割合も高かった。
続いて相手に感じた怒りを静めるために一番効果的だと思うものを聞いたところ、最も多かったのが「寝る」で全体の21.2%。以下「趣味に没頭する(13.9%)」、「しばらく何もしない(11.4%)」の順で続いているところをみると、考えないようにする人が多いようだ。逆に「相手としっかり話し合う(10.7%)」「怒ったことについてとことん考える(80.8%)」と『怒りに向き合う』人は合わせて19.4%という結果に。
その怒りも『1日もしないうちに静まる』ことが多い人が全体の64.2%。これを含めた『1週間しないうちに静まる』ことが多い人は90.7%にのぼっており、怒りを長期間抱き続ける人は少ないようだ。
調査はネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。
<調査データ>
※小数第二位で四捨五入
<調査対象> 有効回答数:581名
調査日:2009年9月9日~14日
男女比:男性:51.8% 女性:48.2%
年代比:20代:34.3% 30代:31.3% 40代:34.4%
パネル:無料メール転送サービスCLUB BBQの会員
難しいこと(わかりにくいこと)を誰かにわかりやすく説明することは得意ですか?<必須・択一>(n=581)
| 答え | 全体 | 男性 | 女性 | 20代 | 30代 | 40代 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| とても得意 | 33 | 5.7% | 20 | 6.6% | 13 | 4.6% | 10 | 5.0% | 13 | 7.1% | 10 | 5.0% |
| どちらかというと得意 | 180 | 31.0% | 90 | 29.9% | 90 | 32.1% | 58 | 29.1% | 63 | 34.6% | 59 | 29.5% |
| どちらかというと苦手 | 265 | 45.6% | 144 | 47.8% | 121 | 43.2% | 86 | 43.2% | 80 | 44.0% | 99 | 49.5% |
| とても苦手 | 103 | 17.7% | 47 | 15.6% | 56 | 20.0% | 45 | 22.6% | 26 | 14.3% | 32 | 16.0% |
あなたは怒りっぽい(イライラしやすい)タイプだと思いますか?<必須・択一>(n=581)
| 答え | 全体 | 男性 | 女性 | 20代 | 30代 | 40代 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| とても怒りっぽい | 82 | 14.1% | 46 | 15.3% | 36 | 12.9% | 27 | 13.6% | 27 | 14.8% | 28 | 14.0% |
| どちらかというと怒りっぽい | 254 | 43.7% | 114 | 37.9% | 140 | 50.0% | 85 | 42.7% | 79 | 43.4% | 90 | 45.0% |
| どちらかというと怒らない | 189 | 32.5% | 100 | 33.2% | 89 | 31.8% | 64 | 32.2% | 56 | 30.8% | 69 | 34.5% |
| ほとんど怒らない | 56 | 9.6% | 41 | 13.6% | 15 | 5.4% | 23 | 11.6% | 20 | 11.0% | 13 | 6.5% |
人に怒りを感じた直後、相手とどう接することが最も多いですか?<必須・択一>(n=581)
| 答え | 全体 | 男性 | 女性 | 20代 | 30代 | 40代 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| 相手と必要以上の話をしないようにする | 304 | 52.3% | 146 | 48.5% | 158 | 56.4% | 93 | 46.7% | 106 | 58.2% | 105 | 52.5% |
| 相手に怒っていることを隠して普通に話す | 123 | 21.2% | 60 | 19.9% | 63 | 22.5% | 50 | 25.1% | 33 | 18.1% | 40 | 20.0% |
| 相手に怒っている理由を口頭で伝える | 97 | 16.7% | 58 | 19.3% | 39 | 13.9% | 33 | 16.6% | 30 | 16.5% | 34 | 17.0% |
| 相手を無視する | 38 | 6.5% | 28 | 9.3% | 10 | 3.6% | 17 | 8.5% | 6 | 3.3% | 15 | 7.5% |
| 相手を口頭で罵倒する | 19 | 3.3% | 9 | 3.0% | 10 | 3.6% | 6 | 3.0% | 7 | 3.8% | 6 | 3.0% |
| 答え | 全体 | (難しいことを説明するのが)とても得意 | どちらかというと得意 | どちらかというと苦手 | とても苦手 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| 相手と必要以上の話をしないようにする | 304 | 52.3% | 9 | 27.3% | 91 | 50.6% | 144 | 54.3% | 60 | 58.3% |
| 相手に怒っていることを隠して普通に話す | 123 | 21.2% | 11 | 33.3% | 39 | 21.7% | 58 | 21.9% | 15 | 14.6% |
| 相手に怒っている理由を口頭で伝える | 97 | 16.7% | 9 | 27.3% | 40 | 22.2% | 42 | 15.8% | 6 | 5.8% |
| 相手を無視する | 38 | 6.5% | 3 | 9.1% | 8 | 4.4% | 10 | 3.8% | 17 | 16.5% |
| 相手を口頭で罵倒する | 19 | 3.3% | 1 | 3.0% | 2 | 1.1% | 11 | 4.2% | 5 | 4.9% |
人に怒りを感じた後、物に当たってしまうことはありますか?<必須・択一>(n=581)
| 答え | 全体 | 男性 | 女性 | 20代 | 30代 | 40代 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| 頻繁にある | 39 | 6.7% | 20 | 6.6% | 19 | 6.8% | 13 | 6.5% | 14 | 7.7% | 12 | 6.0% |
| たまにある | 331 | 57.0% | 162 | 53.8% | 169 | 60.4% | 109 | 54.8% | 105 | 57.7% | 117 | 58.5% |
| まったくない | 211 | 36.3% | 119 | 39.5% | 92 | 32.9% | 77 | 38.7% | 63 | 34.6% | 71 | 35.5% |
| 答え | 全体 | とても怒りっぽい | どちらかというと怒りっぽい | どちらかというと怒らない | ほとんど怒らない | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| 頻繁にある | 39 | 6.7% | 18 | 22.0% | 15 | 5.9% | 4 | 2.1% | 2 | 3.6% |
| たまにある | 331 | 57.0% | 50 | 61.0% | 175 | 68.9% | 89 | 47.1% | 17 | 30.4% |
あなた自身が、人に感じた怒りを鎮めるために一番効果的だと思うものはなんですか?<必須・択一>(n=581)
| 答え | 全体 | 男性 | 女性 | 20代 | 30代 | 40代 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| 寝る | 123 | 21.2% | 72 | 23.9% | 51 | 18.2% | 53 | 26.6% | 36 | 19.8% | 34 | 17.0% |
| 趣味に没頭する | 81 | 13.9% | 37 | 12.3% | 44 | 15.7% | 26 | 13.1% | 30 | 16.5% | 25 | 12.5% |
| しばらく何もしない | 66 | 11.4% | 41 | 13.6% | 25 | 8.9% | 18 | 9.0% | 16 | 8.8% | 32 | 16.0% |
| 相手としっかり話し合う | 62 | 10.7% | 37 | 12.3% | 25 | 8.9% | 24 | 12.1% | 19 | 10.4% | 19 | 9.5% |
| 誰かと関係ないことを話す | 56 | 9.6% | 27 | 9.0% | 29 | 10.4% | 17 | 8.5% | 20 | 11.0% | 19 | 9.5% |
| 怒ったことについてとことん考える | 51 | 8.8% | 21 | 7.0% | 30 | 10.7% | 17 | 8.5% | 17 | 9.3% | 17 | 8.5% |
| おいしいものを食べる | 37 | 6.4% | 13 | 4.3% | 24 | 8.6% | 12 | 6.0% | 15 | 8.2% | 10 | 5.0% |
| 体を動かす | 27 | 4.6% | 16 | 5.3% | 11 | 3.9% | 8 | 4.0% | 6 | 3.3% | 13 | 6.5% |
| 音楽を聞く | 20 | 3.4% | 10 | 3.3% | 10 | 3.6% | 7 | 3.5% | 6 | 3.3% | 7 | 3.5% |
| 歌を歌う | 14 | 2.4% | 8 | 2.7% | 6 | 2.1% | 6 | 3.0% | 4 | 2.2% | 4 | 2.0% |
| 相手の陰口を言う | 13 | 2.2% | 7 | 2.3% | 6 | 2.1% | 4 | 2.0% | 2 | 1.1% | 7 | 3.5% |
| その他 | 31 | 5.3% | 12 | 4.0% | 19 | 6.8% | 7 | 3.5% | 11 | 6.0% | 13 | 6.5% |
人に対して怒ったとき、怒りが鎮まるのにどれくらいかかることが最も多いですか?<必須・択一>(n=581)
| 答え | 全体 | 男性 | 女性 | 20代 | 30代 | 40代 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | 回答数 | 割合 | |
| 1時間未満 | 91 | 15.7% | 53 | 17.6% | 38 | 13.6% | 37 | 18.6% | 27 | 14.8% | 27 | 13.5% |
| 1時間以上~半日未満 | 155 | 26.7% | 77 | 25.6% | 78 | 27.9% | 55 | 27.6% | 46 | 25.3% | 54 | 27.0% |
| 半日以上~1日未満 | 127 | 21.9% | 74 | 24.6% | 53 | 18.9% | 40 | 20.1% | 44 | 24.2% | 43 | 21.5% |
| 1日以上~1日半未満 | 77 | 13.3% | 40 | 13.3% | 37 | 13.2% | 24 | 12.1% | 19 | 10.4% | 34 | 17.0% |
| 1日半以上~2日未満 | 27 | 4.6% | 7 | 2.3% | 20 | 7.1% | 8 | 4.0% | 13 | 7.1% | 6 | 3.0% |
| 2日以上~1週間未満 | 50 | 8.6% | 24 | 8.0% | 26 | 9.3% | 17 | 8.5% | 17 | 9.3% | 16 | 8.0% |
| 1週間以上 | 54 | 9.3% | 26 | 8.6% | 28 | 10.0% | 18 | 9.0% | 16 | 8.8% | 20 | 10.0% |
<調査対象> 有効回答数:581名
調査日:2009年9月9日~14日
男女比:男性:51.8% 女性:48.2%
年代比:20代:34.3% 30代:31.3% 40代:34.4%
パネル:無料メール転送サービスCLUB BBQの会員
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怒りの静め方に関する意識調査(メディア掲載実績 | rTYPE アイシェアオンラインリサーチサービス 市場調査公開)2009/10/07 18:29

