rTYPE アイシェアリサーチ

WEBサービスに関する意識調査

PCでのWEBサービス利用経験者は全体の6割
　～全体の5割弱が携帯電話上でも「活用してみたい」！

ソフトウェアの機能がネットワークを通じて利用できる便利なWEBサービスが増加している。ネットユーザーの利用状況はどうだろうか？20代から40代の男女589名の回答を集計した。

WEBサービスの利用経験者は60.1％（354名）。性別、年代別を問わず利用経験者はいずれも6割前後で、活用することが多いのは「プライベート」が83.6％（296名）、「仕事」が16.4％（58名）だった。

利用したことがあるWEBサービスは「WEBメール」が97.5％と最も多く、次いで「地図」が74.3％。「仕事」「プライベート」いずれの活用シーンでも「WEBメール」「地図」が上位となり、仕事にもプライベートにも利用できる便利なサービスとして活用されているようだ。

以下は「オンラインカレンダー／スケジューラ（35.6％）」「オンラインファイル保存（32.5％）」「ドキュメント共有（18.6％）」といった順で、性別、年代別で見ると上記の他、男性と20代で「表計算」、女性と20代で「画像編集／フォトレタッチ」がやや高めだった点が特徴的だ（複数回答形式）。

WEBサービスの魅力はどんな点か、複数回答方式で答えてもらうと、「無料提供サービスが多い（82.2％）」との回答が最も多く、続いて「手軽に使える（70.6％）」が「高い機能（11.9％）」を上回った。WEBサービスは、機能性よりも手軽さがポイントのようだ。

一方、WEBサービスを利用したことがない235名に、利用してみたいサービスがあるか尋ねると、「ある」と答えたのは全体では12.3％だったが、30代で22.1％とやや高め。具体的に利用してみたいWEBサービス（複数回答形式）は「地図」が最も多く62.1％。次いで「WEBメール（51.7％）」と、利用未経験者でもこの2つのサービスの注目度は高い。

以下は3位「PDF変換／作成（41.4％）」、4位「表計算（34.5％）」で、利用経験者では3位だった「オンラインカレンダー／スケジューラー（31.0％）」は5位にとどまっており、利用経験者の「使っているサービス」との間に違いが見られた。

携帯電話からのWEBサービスの利用状況について聞くと、「現在活用しているWEBサービスがある」と答えたのは8.5％と少なかったが、「ぜひ活用したい」「活用を検討したい」を合わせた『活用意向のある』人は全体で49.6％とほぼ半数に。メール機能やカレンダー、電車の乗り換え案内など、携帯ならではのWEBサービスを上手に活用していく人がこれから増えていくかもしれない。

調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。