rTYPE アイシェアリサーチ

携帯番号とメールアドレスに関する意識調査

携帯の情報どっちが教えるのイヤ？「電話番号」VS「メールアドレス」
　～携帯の情報を「企業に登録したことある」4割

各種会員登録や懸賞応募、クーポンサイトの利用の際に、個人情報が必須項目とされているケースは多い。携帯の電話番号やメールアドレスを登録情報として提供することをネットユーザーはどう思っているのだろうか。20代から40代のネットユーザー男女605名の回答を集計した。回答者の携帯電話所持率は92.9％（562名）。

家で個人情報などが書かれた書類（郵便物など）を捨てる際、情報を見られないよう工夫して捨てているか聞いたところ、全体の65.8％が「工夫して捨てる」と回答。性別・年代問わず6割を超えており、特に女性は71.3％と高ポイントであった。また、工夫の方法としては「シュレッダー」や「手で細かく破る」が多く挙げられていたが、「黒く塗る」「スタンプを押す」など個人情報部分のみを見えなくする方法や、「生ごみに混ぜる」「燃やす」などの意見も見られた。

続いて、携帯所持者562名に、携帯の電話番号やメールアドレスを連絡先として企業（懸賞やクーポンサイトなども含む）に登録したことがあるか聞いた。全体の43.1％が「ある」と回答。男女別では、女性の方が男性よりも5.6ポイント高く、年代別では、高い年代ほどポイントが高い傾向が見られた。また、個人情報などが書かれた書類を「そのまま捨てる」人では32.4％だったのに対し、「工夫して捨てる」とした人では48.3％が「ある」としており、個人情報への意識が高い人に登録経験者が多いという意外な結果も見られた。

では、企業などに携帯の情報を登録するとき、「電話番号」と「メールアドレス」のどちらを教えるのに抵抗があるのだろうか。携帯所持者に聞いたところ、「電話番号」が32.9％、「メールアドレス」が10.5％と「電話番号」が「メールアドレス」の3倍にのぼり、なかでも20代の36.9％が「電話番号」を上げている点が特徴的だ。昨今の企業による個人情報漏洩のトラブルが多発していることを受けてか、全体の51.1％が「どちらも同じくらいイヤ」と回答。女性で53.1％、30代では56.6％と過半数を超えており、やはり個人情報の提供には抵抗が強いことがうかがえた。

調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。