rTYPE アイシェアリサーチ

電子マネーに関する意識調査

携帯よりもカードで！「電子マネー」お買い物事情
　～電子マネー利用場所は「コンビニ」「自動販売機」「スーパー」

SuicaやPASMOが普及し、コンビニやスーパーなど利用できる店舗も増加している「電子マネー」。現在では、「カード型」「携帯アプリ」「おサイフケータイ」対応のものや「仮想マネー」など多様なタイプがある。貨幣の金銭価値（単位）をデータ化し、決済を電子的なデータ（データ通信）によって行うものであるが、実際どのように利用されているのだろうか。20代から40代のネットユーザー男女607名の回答を集計した。

電子マネーの利用経験者は全体の65.9％で、そのうちネットショッピングで利用したことがあるのは34.3％。また、公共交通機関での乗車料支払いでは76.0％が利用しており、特に20代は86.7％、女性は81.0％と高ポイント。EdyやSuica、PASMOなどの普及拡大により認知が高まったためか、電子マネーは定着化しつつあるようだ。

続いて、電子マネーの利用経験者に公共交通機関での乗車料支払い・ネットショッピング以外で電子マネーを利用する際、カードと携帯電話どちらを利用することが多いか聞いた。「カード」派は55.0％と過半数にのぼり、「携帯電話」派は23.3％。「公共交通機関とネットショッピング以外で利用しない」人は21.8％と、利用経験者の8割近くがその他の買い物で利用していた。

「公共交通機関とネットショッピング以外で利用しない」人以外に絞って比率してみると、「カード」派7割に対し、「携帯電話」派は3割。女性では「カード」派が8割を占めたのに対し、男性では6割と差が開いている。また、年代別で見ると、年代があがるほど「カード」派比率が高くなり、40代では7割半が「カード」派という結果に。

では、具体的にどのようなところで電子マネーを利用したことがあるのか、当てはまるものすべて答えてもらった。1位は「コンビニ」で86.6％と圧倒的多数。2位は「自動販売機（40.6％）」、3位は「スーパー」と「飲食店」がともに29.7％で続いた。以下は「家電量販店（21.1％）」、「書店（19.5％）」の順に。また、その他の自由回答では「タクシー料金」「ドラッグストア」「コインロッカー」「自動洗車機」なども挙げられており、様々なところで電子マネーが利用されている様子がうかがえた。

ちなみに、電子マネーの利用経験者に、日常の買い物の支払いは何ですることが最も多いか聞いたところ、「現金」が65.8％、「クレジットカード」が28.0％で、「電子マネー」はわずか6.3％にとどまった。まだまだメインの支払い方法とはいかないようだが、利用未経験者でも25.6％が「利用に興味あり」という結果が出ている。小売業者との業務提携により利用範囲が拡大している背景も考えると、電子マネーの普及は今後さらに進んでいきそうだ。

調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。