rTYPE アイシェアリサーチ

薬のコンビニ販売に関する意識調査

「手軽」「便利」と7割が肯定！コンビニなどでの薬購入
　～コンビニを頻繁に利用する人の8割が「利用意向あり」

2009年6月1日、改正薬事法が施行され、「登録販売者」がいるコンビニや家電量販店などで薬を購入できるようになった。これを受け、ネットユーザーの利用意向を調査。20代から40代の男女553名の回答を集計した。回答者のコンビニ利用頻度は「頻繁に行く」36.9％、「たまに行く」59.3％、「まったく行かない」3.8％。

まず、改正法施行前（2009年5月31日まで）に、風邪薬や整腸薬などの一般用医薬品をどこで購入することが最も多かったかを尋ねた。1位は「ドラッグストア」で70.3％、2位は「薬局」の10.5％。以下、「インターネット」「スーパー」は10％未満と少数派だった。「自分で購入したことがない（8.9％）」は男性と20代でやや多い割合に。

改正薬事法に明記されている「登録販売者」を置いてコンビニや家電量販店が薬販売に参入していることを伝え、どう思うか聞いてみた。「利用したい」という積極派は21.5％で、男性、20代・30代でやや高め。「利用してみてもいい」と回答した人が全体の51.5％にのぼり、「利用したい」をあわせた『肯定派』は73.1％。いずれの性別、年代でも70％を超えていた。一方、「なるべく利用したくない」は11.0％、「利用しない」は15.9％で、否定的な人は26.9％だった。

コンビニの利用頻度別に見ると、「頻繁に行く」とした人では「利用したい」という積極的な人が26.5％。「利用してみてもいい」をあわせた『肯定派』は82.8％にのぼり、「たまに行く（69.8％）」、「まったく行かない（28.6％）」に比べ高比率に。利用頻度が高いほど、コンビニや家電量販店で薬を購入することに抵抗がないようだ。

ちなみに、その理由を自由回答形式で聞くと、『肯定派』では「便利」「手軽」という意見が圧倒的に多く、特に「緊急の場合」や「深夜に必要になった時」すぐ買えることを歓迎する声が目立った。また「市販薬はどこで買っても同じ」という意見や、「安価に買えそう」との期待の声も。一方、『否定派』の多くは「専門性・安心感がない」などの不安をあげていた。

今回の調査でその利用意向の高さがうかがえた。今後、コンビニ利用者などを中心に、コンビニや家電量販店などでの薬購入は定着していくのだろうか。動向が気になるところである。


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調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。