rTYPE アイシェアリサーチ

下取りセールに関する意識調査

下取りセール、6割が「出したいものある」
　～下取りに出したいのは「衣類」「パソコン」

景気低迷の中、個人消費の拡大を促進するため、「下取りセール」を行う百貨店や家電量販店が増えている。不要品を下取りし、割引券やポイントに交換。それらを利用した新規購入を増加させるのが狙いだ。それに対し、消費者の印象はどうなのだろうか。20代から40代までのネットユーザー男女357名の回答を集計した。

これまでに、下取りセールを利用したことが「ある」としたのは10.9％。「（知っているが）ない」が62.2％を占め、セールの認知度は合計73.1％と高く、「知らなかった」としたのは26.9％だった。利用経験者は、男性（12.2％）と40代（13.9％）がやや多いようだ。続いて、割引などの条件が合えば、下取りセールに出してもいいと思うものはあるかと聞くと、63.9％が「ある」と回答。性別、年代別いずれにおいても60％以上が「ある」とし、40代では68.0％を占めている。

先ほど出したいものが「ある」と答えた228名に、下取りセールがあったら最もうれしいものを尋ねてみた。性別、年代を問わずトップは「衣類（22.4％）」。2位は「パソコン（16.2％）」。以下、「その他家電（12.3％）」、「デジタルカメラ（11.0％）」、「パソコン周辺機器（10.1％）」と電化製品が並んだ。男女別に見ると、女性では「衣類（27.6％）」、「パソコン（21.9％）」と上位2項目がほぼ半数を占め、他は10％未満に。一方、男性では3位以下の「パソコン」「その他家電」「デジタルカメラ」「パソコン周辺機器」がいずれも10％台と、票が分散していた。年代別では、20代で「書籍（14.1％）」が他の年代より高い点が特徴的だ。

続けて同じ回答者に、下取りセールの一番の魅力は何か、3つの選択肢から選んでもらうと「いらないものを引き取ってくれる」が46.1％で最も多く、「割引等で次の購入が安くすむ」が41.2％、「新しいものを購入するきっかけになる」が12.7％の順に。女性と30代では半数以上が「いらないものを引き取ってくれる」を選択、20代では「割引等で次の購入が安くすむ（48.7％）」が高い数値だった。

次の下取りセールに出したいものが決まったら、インターネットで割引等の情報を調べるかとの問いには、「調べる（37.7％）」、「たぶん調べる（53.5％）」を合わせた91.2％が『調べる』と回答。ちなみに、「インターネットと郵送で済むもの」と「直接店舗へ持って行くもの」どちらの下取りセールが魅力的と思うか聞くと、全体ではほぼ同数だが、男女別にみると、女性では「インターネットと郵送で済むもの（52.4％）」、男性では「直接店舗へ持って行くもの（52.8％）」の割合がやや多く、異なる結果となった。

今回の調査で、下取りセールは消費者に好評であることがわかった。続く不況とエコ意識の高まりを受け、下取りセールは今後も様々な業種・商品で広がっていくのかもしれない。

調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。