携帯メールは「飾る」ものから「自分らしさを表現する」ものに

2009/02/09 13:00

携帯メールは「飾る」ものから「自分らしさを表現する」ものに
　～「手書き」20代の3割弱が「使ってみたい」

日常的なコミュニケーションツールとして欠かせない携帯メール。各種のデコメールやテンプレートの提供など、新たなメール装飾サービスが次々誕生しているが、ユーザーの利用実態や意識はどうだろうか。20代から50代を中心とするネットユーザー男女668名の回答を集計した。

携帯でメールを送る時、絵文字やデコメールなどの装飾を使うかを聞いたところ、全体の16.9％が「いつも使っている」と答え、「時々使っている」の48.2％を合わせると、装飾メールを送る人は65.1％に上った。男女別に見ると「いつも使っている」と「時々使っている」を含む装飾メール利用派は、男性が59.0％なのに対し女性が72.7％と女性の利用が多かった。またすべての世代で装飾メールの利用率が50.0％を超えるなど、装飾は世代を問わず利用されているようだ。

携帯メールで「いつも」あるいは「時々」装飾を使うとした人に、メール装飾を使う理由を複数回答形式で答えてもらった結果、トップが「気持ちを効果的に伝えられるから」で57.9％、次いで「表現を和らげるため」が56.6％、「文章で伝わりにくいニュアンスを表現できるから」が49.2％の順となった。また順位に変動はあるものの、すべての性別、年代においてトップ3の顔ぶれは同じで、メール装飾が文字だけでは伝えきれない気持ちを表現するツールとして認知されていることが明らかとなった。

併せて、よく使うメール装飾を全て選んでもらったところ、「絵文字」が81.6％、「顔文字」が76.3％と、他を圧倒する人気を見せが、反対に自分がメールをもらった時、一番嬉しいと思うメール装飾をひとつ選んでもらうと、「絵文字」が43.9％で最も多く、次いで多かった「顔文字」の19.5％を25ポイント近くも引き離す結果に。顔文字よりもバラエティに富み、且つ送り手の個性が見える「絵文字」の方が、より受け手の印象も強くなるようだ。

詳細なデータは、アイシェアの市場調査ページ「rTYPE」でご覧いただけます。

このように、気持ちを伝える手段としての役割を期待されているメール装飾だが、ユーザーはどのような装飾サービスを使ってみたいと思っているのだろうか。複数回答形式で選んでもらったところ、最も多かったのは「デコレーションメール素材のダウンロード（31.7％）」だったが、「オリジナル絵文字の作成」が29.0％、「手書きの文字やイラストをそのままやりとりできるサービス」が19.8％、「入力した文字を手書きフォントに変換してくれるサービス」が19.3％と続き、「自分らしさ」を表現できるサービスが上位につけた。

年代別に見ると、「オリジナル絵文字の作成サービス」に大きな年代差は見られなかったが、「手書き」関連サービスは20代でポイントが高くなっており、「手書きの文字やイラストをそのままやり取りできる」は28.0％、「入力した文字を手書きフォントに変換してくれるサービス」は24.0％と4人に1人以上が関心を寄せた。

画面にペンで直接手書きができる携帯端末や、手書き文字と写真を合成するデコメサービスも登場しており、「手書き」は次なる携帯メールの付加価値ツールとして注目を集めそうだ。動向を注目したい。

調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。

＜調査データ＞

携帯でメールを送るとき、絵文字やデコメールなどの装飾を使いますか？（n=668）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		50代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
いつも使っている	113	16.9％	39	10.6％	74	24.7％	13	15.5％	57	18.5％	36	16.1％	6	13.3％	1	12.5％
時々使っている	322	48.2％	178	48.4％	144	48.0％	37	44.0％	160	51.9％	104	46.6％	18	40.0％	3	37.5％
使ったことがない	189	28.3％	124	33.7％	65	21.7％	27	32.1％	76	24.7％	66	29.6％	16	35.6％	4	50.0％
携帯でメールを送らない	44	6.6％	27	7.3％	17	5.7％	7	8.3％	15	4.9％	17	7.6％	5	11.1％	0	0.0％

【装飾を使う方限定】なぜ、絵文字やデコメールなどの装飾メールを使うのですか？当てはまる理由を全て教えてください。＜複数回答＞（n=435）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		50代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
気持ちを効果的に伝えられるから	252	57.9％	123	56.7％	129	59.2％	31	62.0％	130	59.9％	74	52.9％	15	62.5％	2	50.0％
表現を和らげるため	246	56.6％	123	56.7％	123	56.4％	34	68.0％	127	58.5％	75	53.6％	9	37.5％	1	25.0％
文章で伝わりにくいニュアンスを表現できるから	214	49.2％	95	43.8％	119	54.6％	26	52.0％	111	51.2％	67	47.9％	9	37.5％	1	25.0％
見た目がかわいいから	154	35.4％	55	25.3％	99	45.4％	20	40.0％	77	35.5％	50	35.7％	6	25.0％	1	25.0％
メールを受け取った相手に喜んで欲しいから	97	22.3％	53	24.4％	44	20.2％	11	22.0％	48	22.1％	33	23.6％	4	16.7％	1	25.0％
自分が楽しいから	83	19.1％	40	18.4％	43	19.7％	11	22.0％	33	15.2％	32	22.9％	7	29.2％	0	0.0％
みんなが使っているから	23	5.3％	14	6.5％	9	4.1％	5	10.0％	9	4.1％	8	5.7％	1	4.2％	0	0.0％
センスがいいと思われたいから	18	4.1％	11	5.1％	7	3.2％	3	6.0％	8	3.7％	5	3.6％	1	4.2％	1	25.0％
文章を書くのが苦手だから	14	3.2％	10	4.6％	4	1.8％	4	8.0％	4	1.8％	6	4.3％	0	0.0％	0	0.0％
その他	10	2.3％	5	2.3％	5	2.3％	4	8.0％	4	1.8％	2	1.4％	0	0.0％	0	0.0％

【装飾を使う方限定】よく使うメールの装飾はどれですか？当てはまるものを全て教えてください。＜複数回答＞（n=435）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		50代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
絵文字	355	81.6％	170	78.3％	185	84.9％	41	82.0％	181	83.4％	115	82.1％	16	66.7％	2	50.0％
顔文字	332	76.3％	168	77.4％	164	75.2％	43	86.0％	161	74.2％	109	77.9％	16	66.7％	3	75.0％
写真の添付	61	14.0％	18	8.3％	43	19.7％	11	22.0％	33	15.2％	13	9.3％	4	16.7％	0	0.0％
イラストやテンプレートを使ったデコメール	57	13.1％	20	9.2％	37	17.0％	9	18.0％	30	13.8％	14	10.0％	4	16.7％	0	0.0％
手書き風フォント	4	0.9％	1	0.5％	3	1.4％	3	6.0％	0	0.0％	1	0.7％	5	20.8％	0	0.0％
ギャル文字	1	0.2％	1	0.5％	0	0.0％	0	0.0％	1	0.5％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％
その他	4	0.9％	3	1.4％	1	0.5％	0	0.0％	3	1.4％	1	0.7％	0	0.0％	0	0.0％

【装飾を使う方限定】自分がもらった時に、一番嬉しいメール装飾は何ですか？（n=435）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		50代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
絵文字	191	43.9％	96	44.2％	95	43.6％	25	50.0％	89	41.0％	67	47.9％	9	37.5％	1	25.0％
顔文字	85	19.5％	49	22.6％	36	16.5％	11	22.0％	45	20.7％	24	17.1％	3	12.5％	2	50.0％
写真の添付	72	16.6％	35	16.1％	37	17.0％	2	4.0％	42	19.4％	22	15.7％	5	20.8％	1	25.0％
イラストやテンプレートを使ったデコメール	55	12.6％	21	9.7％	34	15.6％	7	14.0％	29	13.4％	15	10.7％	4	16.7％	0	0.0％
相手が自分で描いたイラスト	13	3.0％	5	2.3％	8	3.7％	2	4.0％	6	2.8％	5	3.6％	0	0.0％	0	0.0％
相手の手書き文字	11	2.5％	7	3.2％	4	1.8％	2	4.0％	4	1.8％	4	2.9％	1	4.2％	0	0.0％
手描き風フォント	7	1.6％	3	1.4％	4	1.8％	1	2.0％	2	0.9％	3	2.1％	1	4.2％	0	0.0％
ギャル文字	1	0.2％	1	0.5％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％	1	4.2％	0	0.0％

【装飾を使う方限定】携帯電話でのメール装飾サービスで、使ってみたいものはどれですか？＜複数回答＞（n=435）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		50代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
デコレーションメール素材のダウンロードサービス	138	31.7％	57	26.3％	81	37.2％	20	40.0％	70	32.3％	42	30.0％	6	25.0％	0	0.0％
オリジナル絵文字の作成サービス	126	29.0％	51	23.5％	75	34.4％	17	34.0％	50	23.0％	48	34.3％	8	33.3％	3	75.0％
手書きの文字やイラストをそのままやりとりできるサービス	86	19.8％	40	18.4％	46	21.1％	14	28.0％	44	20.3％	24	17.1％	4	16.7％	0	0.0％
入力した文字を手書きフォントに変換してくれるサービス	84	19.3％	37	17.1％	47	21.6％	12	24.0％	37	17.1％	27	19.3％	6	25.0％	2	50.0％
携帯電話で撮影した写真に自分の文字やイラストを入れられるサービス	74	17.0％	35	16.1％	39	17.9％	10	20.0％	36	16.6％	25	17.9％	3	12.5％	0	0.0％
プリクラ機で撮影した写真をケイタイに送るサービス	40	9.2％	19	8.8％	21	9.6％	3	6.0％	26	12.0％	10	7.1％	1	4.2％	0	0.0％
手描きでリアルタイムにチャットできるサービス	33	7.6％	16	7.4％	17	7.8％	6	12.0％	14	6.5％	12	8.6％	1	4.2％	0	0.0％
その他	57	13.1％	31	14.3％	26	11.9％	5	10.0％	34	15.7％	13	9.3％	5	20.8％	0	0.0％

あなたは結婚されていますか？（n=668）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		50代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
既婚	351	52.5％	208	56.5％	143	47.7％	17	20.2％	136	44.2％	154	69.1％	37	82.2％	7	87.5％
未婚	317	47.5％	160	43.5％	157	52.3％	67	79.8％	172	55.8％	69	30.9％	8	17.8％	1	12.5％

最後にあなたの現在の職業をお答えください。（n=668）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		50代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
会社員	374	56.0％	251	68.2％	123	41.0％	40	47.6％	191	62.0％	120	53.8％	23	51.1％	0	0.0％
会社役員	29	4.3％	24	6.5％	5	1.7％	3	3.6％	7	2.3％	11	4.9％	6	13.3％	2	25.0％
公務員	34	5.1％	20	5.4％	14	4.7％	2	2.4％	15	4.9％	15	6.7％	2	4.4％	0	0.0％
学生	14	2.1％	6	1.6％	8	2.7％	10	11.9％	2	0.6％	1	0.4％	1	2.2％	0	0.0％
主婦・主夫	60	9.0％	5	1.4％	55	18.3％	6	7.1％	28	9.1％	20	9.0％	3	6.7％	3	37.5％
アルバイト・パート	68	10.2％	11	3.0％	57	19.0％	13	15.5％	32	10.4％	20	9.0％	2	4.4％	1	12.5％
働いていない	27	4.0％	14	3.8％	13	4.3％	5	6.0％	12	3.9％	7	3.1％	2	4.4％	1	12.5％
その他	62	9.3％	37	10.1％	25	8.3％	5	6.0％	21	6.8％	29	13.0％	6	13.3％	1	12.5％

※小数第二位で四捨五入
＜調査概要＞ 有効回答数：668名
調査日：2009年1月28日～29日
男女比：男性：55.1％女性：44.9％
年代比：20代：12.6％ 30代：46.1％ 40代：33.4％ 50代：6.7％その他：1.2％
パネル：無料メール転送サービスCLUB BBQの会員
※携帯電話個人認証を利用し個人を特定したパネル