「メーカーのブランド力」重視のユーザーを「使い勝手の良さ」体感へ導くには？

2009/01/26 13:00

「メーカーのブランド力」重視のユーザーを「使い勝手の良さ」体感へ導くには？
　～2009デジカメ動向予測、向上した「操作性」の具体的なアピールがポイントに

ネットユーザーの8割以上がデジタルカメラを所有（2008年7月調査時点）する時代となった今、新規購入や買い替えを検討する際、ユーザーは何をポイントとするのだろうか。2008年12月に20代から40代を中心とするネットユーザーを対象に実施した調査から見えてきたユーザーの意向を踏まえ、デジタルカメラの主要メーカーに2009年の製品で力を入れているポイントについて聞いた。回答したメーカーはパナソニック、ソニー、ペンタックス、リコー、キヤノン、ニコンの6社。

なお、各社一押しの機種は、パナソニック『DMC-FX37（コンパクト）』『DMC-G1K（デジタル一眼）』、ソニー『α350,α300,α900（デジタル一眼）』、ペンタックス『PENTAX K-m（デジタル一眼）』、リコー『RICOH　R10（コンパクト）』、キヤノン『IXY DIGITAL 920 IS（コンパクト）』『EOS Kiss X2（デジタル一眼）』、ニコン『Nikon D90（デジタル一眼）』との回答だった。

2008年12月の調査では、新しいデジタルカメラを少しでも「欲しい」とした人の46.4％が、選択ポイントとして重視するもの（欲しいメーカーを選んだ理由／複数回答形式）に「メーカー」をあげ、デジカメ選びにおいて、いわゆるメーカーの『ブランド力』が重要なポイントになっていることを物語った。

この結果を踏まえ、開発メーカーに2009年おすすめのデジタルカメラと購入検討者に評価の対象にしてほしいことを「操作性」「画質」「デザイン」「価格」「画素数」「サイズ」「ディスプレイの大きさ」から選んでもらったところ、回答を寄せた6社中5社が「操作性」と回答。回答のなかった1社もその他アピールポイントの自由回答で「操作性」に言及した。「操作性」は12月のユーザー調査でも36.3％と「メーカー」に次いで注目されており、ここをどうユーザーにアピールできるかがポイントになりそうだ。

この他にも、メーカーサイドは、人物の有無や被写体の特徴などを即座に判断し、環境に応じた撮影設定をカメラが自動で行う“オート機能”や“自動補正”“手ぶれ補正”など、撮影テクニックが無くてもシンプルな操作で美しい写真を撮影できる機能を訴求ポイントとしてあげており、こうしたユーザーの「使い勝手」を高める機能の充実もアピールしていきたい意向。具体的なユーザーへのリーチ戦略が注目される。

また、ユーザーの選択理由で3位となった「画質（33.3％）」については、パナソニック、キヤノン、ニコンの3社が「評価対象にしてほしい」要素と回答。ユーザー4位の「デザイン（23.2％）」については、パナソニックとニコンが見て欲しい点とし、キヤノンもコンパクトカメラのおすすめポイントの自由回答でデザイン性をアピールしていた。一方、ペンタックスは一眼レフで「世界最小サイズ」をアピールしており、ユーザーの5人に1人が選択理由とした「価格」を評価してほしいポイントとしたのはパナソニック1社だった。

この他にもソニーがデジタル一眼レフカメラの「レンズ交換性能」「システムの発展性」、リコーがコンパクトタイプの「ズーム性能」と「モニタ品質」、ニコンが一眼レフでの「世界初・動画撮影」等をあげており、各社が個性的な性能の搭載にしのぎを削っている状況もうかがえた。ユーザーにはメーカー名にとらわれず、カタログだけでは実感できない使い勝手や性能を、実際に店頭で体感、比較して選んで欲しいものである。

調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。

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Q1：2009年（現時点）で貴社の一押しデジタルカメラをご紹介ください。＜自由回答＞

答え	パナソニック	ソニー	ペンタックス	リコー	キヤノン	ニコン
答え	回答	回答	回答	回答	回答	回答
おすすめコンパクト	DMC-FX37	-	-	RICOH　R10	IXY DIGITAL 920 IS	-
おすすめデジタル一眼	DMC-G1K	α300,α350,α900	PENTAX K-m （同クラス世界最小）	-	EOS Kiss X2	Nikon D90

Q2：デジタルカメラ選びにおいて、いわゆるメーカーの『ブランド力』が重要なポイントになっているという調査結果が出ました。そこで、上記でご回答いただいたデジタルカメラについて、購入検討者に評価の対象にして欲しいことを下記からお選びください。

答え	パナソニック	ソニー	ペンタックス	リコー	キヤノン	ニコン
答え	回答	回答	回答	回答	回答	回答
操作性	○	○	○	-	○	○
画質	○	-	-	-	○	○
デザイン	○	-	-	-	○	○
価格	○	-	-	-	-	-
画素数	-	-	-	-	-	-
サイズ	-	-	○	-	-	-
ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲの大きさ	-	-	-	-	-	-
その他	-	○	○	○	-	○
具体点	-	-	「ボディ内手ぶれ補正機構（SR：Shake Reduction）」	コンパクトながら、７.１倍ズームや大型HVGA液晶モニターを搭載し、電子水準器を初めとする操作性を充実した道具感あふれるコンパクトデジカメ。	-	動画撮影機能

Q3：上記でご回答いただいた項目のPRポイントをご紹介ください。＜自由回答＞

パナソニック
操作性：コンパクト、一眼タイプともに、カメラが人物の有無、周囲の明るさ、被写体との距離など撮影状況を判別し、自動で最適な設定を行う当社独自の機能「おまかせiA」を搭載。カメラを向けるだけで簡単、きれいな写真が撮影できます。

ソニー
一眼はレンズ交換、システムの発展性も重要。将来性を見越した機能、バランスを持ったサイズ選びが重要です。くわえて実際に手にとってみた感覚も重視してください。αは手振れ補正を本体に内蔵しているので、レンズを買いそろえる際、どのレンズでも手振れ補正の効果を活用することができます。

ペンタックス
「操作性」
オートピクチャーモードの搭載により、初級者でもカメラ任せでシャッターを押すだけで、撮影シーンに最適な設定で撮影が行えます。またボタンやダイヤルなどの操作部材をシンプルにグリップ周りにレイアウトすることにより、グリップしたまま片手でスマートに操作できます。
「サイズ（大きさ）」
APS-Cサイズに相当する撮像素子を搭載した有効1000万画素以上のデジタル一眼レフカメラにおいて、世界最小サイズを実現しています。バッグにも余裕でおさまり、持ち歩くのに気になりません。ボディは最小でもグリップ部は形状に工夫が凝らされ、男性でもしっかりと保持することが可能です。
「ボディ内手ぶれ補正機構（SR：Shake Reduction）」
ボディがいかに高品質の画像を記録できても、ぶれは全てを台無しにします。ペンタックスではデジタル一眼レフカメラのボディに手ぶれ補正機構が搭載されているので、高価なレンズに限らず、装着可能なあらゆるレンズで手ぶれの補正が可能です。

リコー
「RICOH R10」は、光学7.1倍(焦点距離の35mm換算値で28mm～200mm)の広角・高倍率ズームレンズと、高精細かつノイズの少ない高画質の撮影を可能にする有効約1000万画素1/2.3型のCCD、画像処理エンジン「スムースイメージングエンジンIII」を操作性と携帯性を兼ね備えたボディに搭載したコンパクトデジタルカメラです。また、「毎日使いたくなる道具」をコンセプトに、手になじみ、持ちやすいグリップを採用し、撮影道具としての使いやすさを向上するとともに、(1)3.0型46万ドットの大型HVGA液晶モニターの採用、(2)1cmまで近づけるマクロ撮影機能、 (3) 傾きが気になる画像の撮影時に便利な電子水準器の搭載、(4)手ブレを軽減するCCDシフト方式手ブレ補正機能、(5)シンプルな操作で楽しめるイージー撮影モードなど、快適な写真撮影を実現する機能を多数搭載しています。

キヤノン
■デジタル一眼レフカメラ
EOS Kissシリーズは、キヤノンデジタル一眼レフのエントリーモデルです。自社開発の大型CMOSセンサーを搭載し、背景をぼかした美しい写真を撮影することができます。また、映像エンジンDIGICIIIを搭載し、連続撮影時も高いレスポンスを発揮するほか、高感度撮影でもクリアな写真に仕上がります。操作面では、撮影モードを選ぶだけでイメージ通りの撮影ができるモードダイヤルや、見やすい3.0インチ大型液晶モニタ、2種類のライブビュー撮影など、初めての方にも使いやすい機能を盛り込んでいます。
■コンパクトデジタルカメラ
IXY DIGITALは、誕生以来、一貫してデザインを追及しているデジタルカメラです。IXY DIGITAL 920ISは、連続曲面によるカーバチャーデザインのボディに3層薄膜のプレミアムトリプルコーティングを施し表面の美しい輝きを実現しているほか、ボタンなどのディテールにまできめ細かな加工を施し、実用的で美しいフォルムを醸し出しています。画質面では、人物がキレイに撮れる機能を多く搭載しています。動いている被写体にピントを合わせ続ける「サーボAF」、逆光時に顔を明るく補正する「暗部補正」、手ブレ・被写体ブレを抑える「トリプル・ブレ制御」など、人物をキレイに撮れる機能を多数搭載しているので、カメラ任せで気軽に撮影することができます。

ニコン
世界で初めて一眼レフカメラで動画が撮影できる機種です。一眼レフならではの動画が楽しめます。