iPhoneワンセグ・絵文字対応で購入意欲に変化

2008/11/17 12:00

iPhoneワンセグ・絵文字対応で購入意欲に変化
　～「新しい感覚」「ワクワクした」が、発売1週間後を上回る評価

今年7月に「iPhone（アイフォーン）」が発売されて、ちょうど4か月を迎えた。一時は購入希望者が店頭に長蛇の列をなすほどの熱狂ぶりだったが、その後ユーザーらの意識はどう変化したのだろうか。20代から40代を中心とするネットユーザー男女393名の回答を集計した。

iPhoneの操作経験について聞いたところ、「操作したことがある」とした人は全体の15.5％。「操作したことがない」は81.4％で、実際に「iPhoneを購入した」と回答した人は3.1％だった。

iPhoneの購入者を除く操作経験者に、iPhoneを操作した感想を複数回答形式で答えてもらったところ、「新しい感覚」と答えた人が最も多く37.7％。以下、「（サービス料金も含め）もっと安かったら欲しい」が29.5％、「ワクワクした」が24.6％、「ケータイではないと思った」と「すごいと思った」がそれぞれ23.0％の順で、iPhone発売1週間後の反応と比較すると「新しい感覚」「ワクワクした」といった評価が軒並み上回る結果となった。

発売元のソフトバンクモバイルは、年内までにiPhoneでワンセグと絵文字の読み書きに対応すると発表した。これらの対応でiPhoneが購入の選択肢に入るかを未購入者に聞くと、「今後の価格によっては選択肢に入る」が24.9％、「今後のバージョンアップによっては選択肢に入る」が15.0％で、全体の約4割が条件次第で購入を検討することを示唆。ワンセグと絵文字の対応が、少なからずiPhone購入意欲を刺激する要因のひとつになっていると言ってもよさそうだ。

一方、すでにiPhoneを購入した人の満足度については、「満足」が50.0％、「やや満足」が25.0％と、おおむね好評。今後は、ワンセグや絵文字のようにユーザーのニーズを満たす機能が加わることによる操作性やコストパフォーマンスが、評価を占うキーポイントになりそうだ。

調査はブロガー向け情報サイト「ブロッチ」などネットマーケティングを展開する株式会社アイシェアが、同社の提供するサービス会員をパネラーとして行った。

関連調査：iPhone操作した4人に1人がすごい！と体験ケータイではないと評価

＜調査データ＞

「iPhone（アイフォーン）」を操作したことはありますか？（n=393）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
操作したことがある	61	15.5％	39	18.8％	22	11.8％	5	13.9％	32	16.2％	18	14.8％	6	15.8％
操作したことはない	320	81.4％	159	76.8％	161	86.6％	29	80.6％	158	80.2％	101	82.8％	32	84.2％
「iPhone」を購入した	12	3.1％	9	4.3％	3	1.6％	2	5.6％	7	3.6％	3	2.5％	0	0.0％

【操作経験者限定（購入者以外）】「iPhone」を操作してみた感想を教えてください。＜複数回答＞（n=61）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		その他
答え	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合
新しい感覚	23	37.7％	15	7.2％	8	4.3％	0	0.0％	12	6.1％	9	7.4％	2	5.3％
もっと安かったら（サービス料金も）欲しい	18	29.5％	12	5.8％	6	3.2％	1	2.8％	10	5.1％	5	4.1％	2	5.3％
ワクワクした	15	24.6％	8	3.9％	7	3.8％	1	2.8％	7	3.6％	6	4.9％	1	2.6％
ケータイではないと思った	14	23.0％	10	4.8％	4	2.2％	0	0.0％	10	5.1％	3	2.5％	1	2.6％
すごいと思った	14	23.0％	5	2.4％	9	4.8％	1	2.8％	6	3.0％	5	4.1％	2	5.3％
おもちゃみたい	11	18.0％	5	2.4％	6	3.2％	1	2.8％	4	2.0％	6	4.9％	0	0.0％
今後国内メーカーに期待	11	18.0％	8	3.9％	3	1.6％	0	0.0％	6	3.0％	3	2.5％	2	5.3％
壊れそう	9	14.8％	6	2.9％	3	1.6％	2	5.6％	2	1.0％	4	3.3％	1	2.6％
操作がむずかしそう	6	9.8％	4	1.9％	2	1.1％	1	2.8％	2	1.0％	3	2.5％	0	0.0％
その他	10	16.4％	8	3.9％	2	1.1％	2	5.6％	4	2.0％	2	1.6％	2	5.3％

【未購入者限定】絵文字とワンセグに対応したことで、「iPhone」は機種変更や新規契約をする時の選択肢に入りますか？（n=381）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
今後の価格によっては選択肢に入る	95	24.9％	48	24.2％	47	25.7％	6	17.6％	54	28.4％	29	24.4％	6	15.8％
今後のバージョンアップによっては選択肢に入る	57	15.0％	28	14.1％	29	15.8％	5	14.7％	28	14.7％	12	10.1％	12	31.6％
現状のままで選択肢に入る	12	3.1％	8	4.0％	4	2.2％	2	5.9％	3	1.6％	4	3.4％	3	7.9％
選択肢には入らない	217	57.0％	114	57.6％	103	56.3％	21	61.8％	105	55.3％	74	62.2％	17	44.7％

【購入者限定】「iPhone」を購入した満足度を教えてください。（n=12）

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
満足	6	50.0％	5	55.6％	1	33.3％	1	50.0％	4	57.1％	1	33.3％
やや満足	3	25.0％	3	33.3％	0	0.0％	1	50.0％	0	0.0％	2	66.7％
やや不満	1	8.3％	0	0.0％	1	33.3％	0	0.0％	1	14.3％	0	0.0％
不満	2	16.7％	1	11.1％	1	33.3％	0	0.0％	2	28.6％	0	0.0％

※小数第二位で四捨五入
＜調査概要＞ 有効回答数：393名
調査日：2008年11月1日～3日
男女比：男性：52.7％、女性：47.3％
年代比：20代：9.2％ 30代：50.1％ 40代：31.0％その他：9.7％
パネル：無料メール転送サービスCLUB BBQの会員
※携帯電話個人認証を利用し個人を特定したパネル