インターネットバンキング、40代の7割が利用経験あり

2008/08/25 10:01

インターネットバンキング、40代の7割が利用経験あり
～決め手は手数料の安さ

「インターネットバンキングを利用したことがあるか」と聞いたところ、全体の65.4％が「ある」と回答。3人に2人が利用経験を持っていた。性別では男性が71.2％、女性が58.7％で男性の利用者が12.5ポイント多い。年代別では20代57.1％、30代63.5％、40代72.9％となり、世代が上がるほど利用率が高くなった。

利用経験のある人に「インターネットバンキングを選ぶのに、もっとも重視するのはどこか」を選択してもらったところ、「手数料の安さ」が全体の44.6％で最も多く、以下「利用時間」20.3％、「セキュリティ」13.0％、「信頼度」9.8％と続いた。男女ともに順位は全体と同じだが、項目別にポイントを見ると「手数料の安さ」では男性が41.6％、女性が48.7％で女性のほうが7.1ポイント高く、「利用時間」では男性23.6％、女性15.7％で男性が7.9ポイント高い。女性は経済面、男性は時間的な利便性を、それぞれ求めがちな傾向にあることが伺える。

年代別では、いずれも1位・2位の順位は全体に同じで、30代のみ「信頼度」が3位に入った。ポイント差で見ると、「手数料の安さ」は30代・40代がいずれも40％台であるのに対し、20代では50％と半数。「利用時間」は30代・40代が20％台なのに対し、20代は15.6％と低めだった。また「信頼度」は30代と40代で10％台だが20代は6.3％、「セキュリティ」は20代と40代で10％を超えたが、30代では8.7％と低かった。

「ネット専用銀行で利用している・利用したいと思う銀行」を複数回答で選択してもらったところ、全体の1位は手数料の安さを特長としている「イーバンク銀行」で41.5％。2位は日本で最初のインターネット専用銀行となった「ジャパンネット銀行」で30.6％。全国のセブンイレブンとイトーヨーカドーのATMが利用できる「セブン銀行」が14.0％で3位、資産運用に力を入れる「ソニー銀行」が13.3％で4位に続いた。また「利用したくない・分からない」は34.6％だった。

性別・年代別に見てもトップは全て「イーバンク銀行」で、ポイントでは男性（44.7％）と40代（46.5％）からの支持が特に高い（女性37.8％、20代35.7％、30代40.9％）。2位の「ジャパンネット銀行」も男性と40代で支持率が30％を超え、他層よりも高かった。「利用したくない・分からない」については20代が44.6％と目立って高く、40代の24.3％と比較して20ポイント以上の差となった。全体の結果からは、男性より女性、また年代が上がるほど「インターネットバンキング」の利用に積極的な様子が伺えた。

＜調査データ＞

インターネットバンキングを利用したことはありますか？(n=422)

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
ある	276	65.4％	161	71.2％	115	58.7％	32	57.1％	115	63.5％	105	72.9％	24	58.5％
ない	146	34.6％	65	28.8％	81	41.3％	24	42.9％	66	36.5％	39	27.1％	17	41.5％

インターネットバンキングを選ぶのに、もっとも重視するのはどこですか？(n=276)

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		その他
答え	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合	回答数	割合
手数料の安さ	123	44.6％	67	41.6％	56	48.7％	16	50.0％	51	44.3％	45	42.9％	11	45.8％
利用時間	56	20.3％	38	23.6％	18	15.7％	5	15.6％	25	21.7％	22	21.0％	4	16.7％
信頼度	27	9.8％	14	8.7％	13	11.3％	2	6.3％	12	10.4％	11	10.5％	2	8.3％
セキュリティ	36	13.0％	20	12.4％	16	13.9％	4	12.5％	10	8.7％	17	16.2％	5	20.8％
利用可能なATMの数	7	2.5％	4	2.5％	3	2.6％	2	6.3％	2	1.7％	3	2.9％	0	0.0％
金利の高さ	5	1.8％	3	1.9％	2	1.7％	0	0.0％	3	2.6％	2	1.9％	0	0.0％
サポート	1	0.4％	1	0.6％	0	0.0％	0	0.0％	1	0.9％	0	0.0％	0	0.0％
決済サービスの利便度	21	7.6％	14	8.7％	7	6.1％	3	9.4％	11	9.6％	5	4.8％	2	8.3％
その他	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％	0	0.0％

ネット専用銀行で利用している・利用したいと思う銀行があればお選び下さい。複数回答(n=422)

答え	全体		男性		女性		20代		30代		40代		その他
答え	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合	ポイント	割合
イーバンク銀行	175	41.5％	101	44.7％	74	37.8％	20	35.7％	74	40.9％	67	46.5％	14	34.1％
利用したくない・分からない	146	34.6％	72	31.9％	74	37.8％	25	44.6％	68	37.6％	35	24.3％	18	43.9％
ジャパンネット銀行	129	30.6％	78	34.5％	51	26.0％	11	19.6％	53	29.3％	55	38.2％	10	24.4％
セブン銀行	59	14.0％	36	15.9％	23	11.7％	9	16.1％	20	11.0％	22	15.3％	8	19.5％
ソニー銀行	56	13.3％	32	14.2％	24	12.2％	4	7.1％	31	17.1％	16	11.1％	5	12.2％
住信SBIネット銀行	26	6.2％	17	7.5％	9	4.6％	3	5.4％	14	7.7％	6	4.2％	3	7.3％
じぶん銀行	25	5.9％	11	4.9％	14	7.1％	3	5.4％	7	3.9％	12	8.3％	3	7.3％
その他	13	3.1％	9	4.0％	4	2.0％	1	1.8％	5	2.8％	5	3.5％	2	4.9％